Strategie Lush: alle pijlen op persoonlijk klantcontact Hoe krijgt een bedrijf dat zo min mogelijk data verzamelt het voor elkaar om door KPMG verkozen te worden tot bedrijf dat de beste klantervaring biedt? Lush heeft een opvallende strategie. Ze zetten vol in ... Alle artikelen 03 dec 2019 Stevenie Roseboom 11.1k
Lush: niet klantdata is leidend, maar persoonlijke interactie Hoe zorg je als organisatie voor een sterke klantbeleving? Een interessante vraag aan Lush Nederland, dat nummer 1 is in de Nederlandse Customer Experience Excellence Analysis. Degene die daar alles over kan vertellen is Margreet ... Alle artikelen 10 apr 2019 Karolien van der Ouderaa & Evelien van Damme 11.8k