Loyaliteit

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

40 artikelen

Van zegeltjes sparen tot gamification: zo zorg je voor loyale klanten

Een klant behouden kost vaak minder moeite, tijd én geld dan een nieuwe klant vinden....

Klantcontact 22 nov 2023 jettkooijmanfetter 0

De juiste kosten per acquisitie? Zo bereken je de Customer Lifetime Value

‘€27,50 kosten per acquisitie? Dat is veel te veel op een gemiddelde orderwaarde van €30,...

Online advertising 16 jun 2022 Gerben de Graaf 0

Hoe behoud je bestaande klanten? 3 handige tips voor het inzetten van loyalty content

We maken heel wat content. Vaak om potentiële klanten te overtuigen dat ze bij ons...

Contentmarketing 22 feb 2022 Kim Pot 0

Zo maak je relatiegeschenken écht waardevol

Als je dan toch relatiegeschenken gaat sturen, maak het dan waardevol. Sta er eens bij...

Alle artikelen 30 nov 2020 Niels Vonk 0

Loyale klanten behouden? Check deze 4 blinde vlekken

Zeg eens eerlijk, hoe loyaal zijn je klanten nu echt? In deze periode is je opgebouwde...

Alle artikelen 09 sep 2020 Niels Vonk 0

Meer omzet uit e-mailmarketing? Het ligt voor het oprapen

Als e-mailmarketingconsultant merk ik dat automatische e-mailcampagnes de blinde vlek zijn van organisaties. Ook grote...

Alle artikelen 17 jul 2020 Monique Zwanenburg 0

Loyaliteit: dé marketingkans van dit moment

In deze tijd telt je (digitale) marketing-euro dubbel: waar ga je deze in investeren? Keuzes...

Alle artikelen 23 jun 2020 Niels Vonk 0

5x de impact van personalisatie voor B2B-websites

Zoekmachines, sociale media en e-commercewebsites zijn allemaal in meer of mindere mate gepersonaliseerd. Niet alleen...

Online marketing 09 sep 2019 Ruud Buijserd 0

Personalisatie in B2B-marketing: 4 voordelen

Misschien ken je ze wel: de ‘greeters’ in de winkels van Apple. Elke dag begroeten...

Online marketing 04 mrt 2019 Ruud Buijserd 0

De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal

Zou Michael Porter ooit gedacht hebben dat de kracht ‘nieuwe toetreders’ de meest impactvolle zou...

Customer experience 18 mei 2016 Bart van der Kooi 0

De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten

We denken vaak wel te weten hoe onze klant acteert, wat voor persoon het is...

Customer experience 22 mrt 2016 Bart van der Kooi 0

E-commerce in B2B lastig? Zo bouw je wél een winstgevende business case

B2B-commerce is moeilijk. Veel moeilijker dan B2C-commerce. Doordat alle variabelen complex zijn en doordat klanten steeds...

Innovatie 04 nov 2014 0

1 2 3 4 Volgende »