Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Live chat
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
9 artikelen 
Chatbot Anouk van hollandsnieuwe: in 10 stappen naar volwassen virtuele assistent
Chatbot Anouk van telecomprovider hollandsnieuwe bestond al ruim zeven jaar toen we besloten om deze...
Klantcontact
12 aug 2021
Cindy Jansen & Endre Davids
0
Live chat binnen B2B: 5 tips om gekwalificeerde leads binnen te halen
Chatten: iedereen weet er tegenwoordig wel raad mee. Sinds de lancering van het eerste online...
Social media
17 jul 2017
Thom Suurland
0
Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]
Klantenservice is flink in ontwikkeling door digitale middelen als live chat en het gebruik van...
Alle artikelen
07 dec 2016
Edvin Oklopcic
0
De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal
Zou Michael Porter ooit gedacht hebben dat de kracht ‘nieuwe toetreders’ de meest impactvolle zou...
Customer experience
18 mei 2016
Bart van der Kooi
0
De strijd bij online klantenservices: kies je voor een chatbot of livechat?
In het huidig ondernemersklimaat wordt steeds vaker gebruikgemaakt van online chatfuncties om klanten te begeleiden...
Social media
04 mei 2016
Edvin Oklopcic
0
Loyale klanten met live chat: waarom het werkt
Het is altijd fascinerend welke factoren de klant beïnvloeden in het aankoopproces. Maar vaak is...
Klantcontact
03 mrt 2016
Edvin Oklopcic
0
De kansen van online communicatie voor B2B [infographic]
Door de komst van social media zijn online media belangrijke communicatiemiddelen geworden. Het delen en...
Alle artikelen
10 mei 2013
Bianca van de Ketterij
0
Live chat inrichten? Denk aan je bezoeker!
Je gaat live chat inrichten voor jouw organisatie. Je bent begonnen met het opstellen van...
Klantcontact
12 jun 2012
Frank Leegstra
0
