KLM

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

51 artikelen

Ketenzucht: hoe de afstand tussen bestemming & bron steeds kleiner wordt

Elke dag is het tegenwoordig wel een keer raak. Een bericht dat blijkbaar spraakmakend genoeg...

Innovatie 18 mei 2014 0

Online hospitality: kleine gebaren, grote customer journey

Moet alles altijd groot, groter, grootst zijn om een onuitwisbare indruk achter te laten? Voorbeelden...

Innovatie 01 mei 2014 0

Maak social media meetbaar met 4 concrete KPI’s

Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet...

Innovatie 14 apr 2014 0

Betalen via social media: maakt KLM stap voorwaarts in social commerce?

KLM introduceerde gisteren een nieuw betaalsysteem dat ‘betalen via social media mogelijk maakt’. Uit het...

Alle artikelen 13 feb 2014 Jarno Duursma 0

Kannibaliseren & kanaalconflicten: gezonde verschijnselen

Voorbeeld: ‘de website van de krant kannibaliseert de gedrukte editie.’ Het betreft hier een voorbeeld...

Innovatie 24 nov 2013 0

Het vliegtuig is het nieuwe billboard geworden

Over ZMOT is veel gezegd, vooral veel in goede-sier-presentaties. Mooie plaatjes erbij, laat dat maar...

Alle artikelen 13 okt 2013 0

‘Het draait om engagement’ & 4 andere Facebookfabels

Hoe lang is het geleden dat je Facebook bekeek? Even je timeline checken of je...

Innovatie 11 okt 2013 0

Social business: wat moet je doen om geen ‘end up’ te worden?

Hebben bedrijven wel lef voor transformatie naar een echte social business-organisatie? Welke rol speelt C-level...

Innovatie 03 okt 2013 0

Laat Tumblr niet links liggen: aan de slag met 10 tips

Sinds de introductie begin 2007 heeft bloggingplatform Tumblr een bescheiden rol gespeeld in het social...

Alle artikelen 04 sep 2013 0

Niet social doen, maar zijn: in 5 stappen een interne community

Social is nog steeds hot. Met z’n allen zijn we online behoorlijk ‘social’ aan het...

Innovatie 01 aug 2013 0

Social media: wat kan beter? 10 gemiste kansen

Er is veel gezegd en geschreven over social media. We zijn samen allemaal nog steeds...

Innovatie 04 jul 2013 0

Is er een tekort aan goede social media-cases binnen B2B?

Voor de vierde keer op rij een bijeenkomst over social in B2B: op 11 juni...

Innovatie 13 jun 2013 0

« Vorige 1 2 3 4 5 Volgende »