KLM

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

51 artikelen

De 10 beste storytelling-cases van 2019

Waar werden we in 2019 blij van op het gebied van storytelling? Welke cases waren...

Contentmarketing 23 dec 2019 Lotte Mol 0

Chatbots: de belangrijkste lessen van KLM & Nederlands Dans Theater

Conversaties met chatbots leveren vaak nog hilarische of juist frustrerende momenten op. Toch zetten steeds...

Klantcontact 27 nov 2018 Marlies Zegelaar 0

Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account

Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van...

Social media 05 sep 2017 Jarno Duursma 0

Versterk je merk op social media [5 tips & voorbeelden]

Social media is voor de meeste bedrijven onmisbaar in de PR-strategie. Je geeft niet alleen...

Online marketing 03 jul 2017 Petra van Gelsdorp 0

Primeur: KLM integreert Facebook Messenger in dienstenpakket

We kennen KLM als een voorloper als het gaat om nieuwe toepassingen op het gebied van social...

Alle artikelen 30 mrt 2016 Jarno Duursma 0

Stop met iedere specialist een ‘marketeer’ of ‘strateeg’ te noemen

Er zijn zo langzamerhand meer verschillende soorten marketeers en strategen dan bereidingsmanieren voor ‘kip, het...

Alle artikelen 02 dec 2015 0

In de online reisbranche heeft de conversiespecialist nooit vakantie

Het zijn spannende tijden in de online travelbranche. De concurrentie is enorm en de consument...

Alle artikelen 05 mrt 2015 0

Nooit meer je koffer kwijt dankzij eTag en eTrack

Het zijn niet alleen kleine bedrijven die zich bezighouden met het Internet of Things. Ook...

Alle artikelen 13 jan 2015 0

E-mailmarketing: een nieuwsbrief naar je hele adresbestand is zó 2012

In dit tijdperk krijgen mensen een overvloed aan informatie, het liefst via zeven schermen. Ze zijn daardoor kritischer...

Alle artikelen 03 okt 2014 0

Wat zijn de ingrediënten van KLM’s customer service?

‘It’s not about numbers. It’s about you’. Wat zijn de key ingrediënten die de socialmediastrategie...

Innovatie 25 sep 2014 0

ROI van social media: wil je het echt weten?

Is de ROI van social media voor organisaties te meten? Ja en nee. Technisch gezien...

Innovatie 11 sep 2014 0

Social media command centers: kijkje in de keuken bij KLM & Interpolis

Binnen het Nederlandse bedrijfsleven besteden we vaak nog veel tijd aan het creëren van bewustzijn...

Innovatie 14 jul 2014 0

1 2 3 … 5 Volgende »