Klantvriendelijkheid

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

9 artikelen

Marketeers opgelet: dit kun jij leren van jouw huisarts

Artsen en marketeers. Twee beroepen die mijlenver uit elkaar liggen en in de praktijk weinig...

Online marketing 31 mrt 2023 Bjorn Meijers 0

Hoe word je het klantvriendelijkste bedrijf van Nederland? Vraag het Rituals

Rituals is in mei 2021 verkozen tot het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Opvallend, als je...

Customer experience 22 nov 2021 Partnercontent 0

Binden & groeien: wat een tevreden klant oplevert

Klantvriendelijkheid lijkt iets vanzelfsprekends. De klant is immers koning. Maar wat levert een tevreden klant...

Customer experience 20 sep 2021 Partnercontent & Gerrit Piksen & Bart Peters 0

Beloftes nakomen en fouten toegeven: 7 gouden regels om bedrijfsgroei te voorspellen

Kunnen de 7 gouden regels van klantvriendelijkheid bedrijfsgroei voorspellen? Het antwoord: ja, dit is mogelijk....

Online marketing 24 feb 2021 Promoted 0

Heeft jouw bedrijf last van het ego-syndroom? [5 indicatoren]

Veel bedrijven overschatten zichzelf in hun klantvriendelijkheid. 80% van de bedrijven noemt zichzelf klantgericht. Slechts...

Alle artikelen 18 nov 2020 Hans Baakman 0

Zo bezorg je klanten het wow-effect [zeven tips]

Blijven bewegen is een voorwaarde van ieder succesvol bedrijf. Maar wat als je bij een...

Alle artikelen 10 nov 2019 Eric van den Berg 0

Je klant wil customer delight & zo geef je hem dat

De meest succesvolle organisaties zijn klantmagneten. Dat zijn Wow!-organisaties. Ze kennen het DNA van hun...

Online marketing 15 aug 2018 Eric van den Berg 0

Zo krijg je een staande ovatie voor je ultieme klantbeleving [3 tips]

‘De klant staat bij ons centraal.’ Een veelbelovende zin, waar vaak te weinig daden achter...

Alle artikelen 29 jul 2018 Marieke Klauwers 0

Bepaal je serviceprincipes & maak je klant gelukkig

Hoe bedien ik onze inwoners het beste? Hoe maak ik mijn klant ongelooflijk blij –...

Online marketing 20 mei 2016 Natanja de Bruin 0