Klantretentie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

14 artikelen

Het beste van 2021: top 10 artikelen over customer (management)

Conversation design, een stappenplan voor het maken van een B2B-klantprofiel en chatbot Anouk van hollandsnieuwe…...

Klantcontact 29 dec 2021 Sanne Bekkema 0

Waarom je net als Amazon, Coolblue & HelloFresh moet focussen op retentie

Je kunt veel over het belang van retentie lezen. Zoals in The Entrepreneur: “Als klanten...

Online marketing 31 aug 2021 Matthias Laqueur 0

Wat is de link tussen NPS, groei & betere bedrijfsresultaten?

Klanten die enthousiast zijn, graag zaken met je doen, terugkeren en ook nog eens je...

Klantcontact 21 jun 2021 Benjamin de Mooij 0

Dé 5 tips om je slapende database wakker te porren

Iedereen met een database herkent dat een deel daarvan niet veel meer met je merk,...

Marketing technology 29 apr 2021 Marc Borgers 0

5 redenen om meer aan klantretentie te doen

Zoals de meeste marketeers focus jij je misschien ook vooral op het winnen van nieuwe...

Klantcontact 18 feb 2021 Matthias Laqueur 0

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2019

Wat gaat er gebeuren op het vlak van digital marketing in 2019? Waar moet je...

Online marketing 14 jan 2019 Joris Toonders 0

Formatgedreven content bij Drukwerkdeal.nl: meer waarde én 4 x meer verkeer

Wie van chocolade houdt, wil het elke dag eten. Toch? ’s Ochtends, ’s middags, ’s...

Content 18 sep 2018 Lourens Scholing 0

De ultieme datagedreven retentiestrategie

Je hebt als bedrijf ontzettend waardevolle informatie in handen als je in staat bent om...

Data analytics 30 jul 2018 Jesse Luk 0

Lean Startup: hoe word je nog sneller dan de concurrentie?

Hoe word je sneller en slimmer dan de concurrentie, voordat tijd en geld van je startup op...

Innovatie 04 mrt 2015 0

‘Weet u zeker dat u klant bent bij ons?’

Bovenstaande vraag hoort blijkbaar tot de Top 5 irritaties van mensen als het gaat om...

Innovatie 16 feb 2014 0

Net Promoter Score gaat over bevlogen medewerkers, niet over cijfers

Op het Nationaal Net Promoter Score (NPS) Event is iedereen het er over eens dat...

Innovatie 12 feb 2013 Lore Elzinga 0

Traffic naar je site doet er niet toe! Of toch wel?

Elke online marketeer wil het: meer verkeer naar zijn website. Want hoe meer verkeer, hoe...

Alle artikelen 18 apr 2012 Marco Dekkers 0

1 2 Volgende »