Klantinzicht

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

15 artikelen

Klantonderzoek: zo voorkom je dat je resultaten in een la belanden

Het brengt je als organisatie veel als je weet wat je klanten willen en wat...

post 08 okt 2024 0

Een Customer Data Platform (CDP) implementeren. Waar begin je?

Met een Customer Data Platform (CDP) verzamel, verenig en beheer je klantgegevens uit verschillende bronnen....

Marketing technology 06 sep 2023 Dennis Figge 0

Aan de slag met onderscheidende klantbeloften [8 tips]

Klantbeloften worden steeds belangrijker. Het is de strategie om jou te onderscheiden van de concurrent...

Customer experience 06 apr 2023 Hjalmar Bosscher 0

Innoveren doe je met thick data: van ‘wat’ naar ‘waarom’

Op basis van het koopgedrag van een tiener, trok warenhuis Target de conclusie dat zij...

Innovatie 04 aug 2021 Joost van de Velde 0

Het luxeprobleem van data-overload: breng focus aan met dit model

Bij veel bedrijven zie je het erin sluipen: infobesitas. Er worden bergen data verzameld en...

Data analytics 06 mei 2021 Jaap Jacobs 0

Een krachtige groeistrategie door een continue datastroom

Vraag jij je ook wel eens af hoe je tot een echt succesvolle online marketingstrategie...

Online marketing 15 jun 2020 Promoted 0

Innovatie is meer dan technologie

Technologieën zoals AI, big data en blockchain zorgen voor veel nieuwe ontwikkelingen. Maar om te...

Alle artikelen 13 okt 2019 Jan Scheele 0

Schoenenmerk TOMS past strategie aan, weg van poverty porn

Business models for good zijn businessmodellen voor bedrijven die impact willen maken. Het leveren van...

Alle artikelen 15 mrt 2019 Marjan de Jong 0

Hoe jij wél de klantervaring verbetert met service design

Bedrijven doen hun uiterste best om de klantervaring te verbeteren, maar falen vaak jammerlijk. Hoe...

Customer experience 25 okt 2017 Saskia Aalberts 0

Wifi: handig voor klanten, een zegen voor marketeers

Het aanbieden van gratis wifi is veel meer dan een extra service voor klanten. Door...

Alle artikelen 09 dec 2015 0

Adverteren op Facebook: zo leer je de taal van jouw klant

Facebook heeft een enorm groot bereik. Als bedrijf sta je in contact met bijna al...

Alle artikelen 24 nov 2015 0

Social business: zo anticipeer je op de klant van nu

Eén van de ontwikkelingen met de grootste impact op onze organisaties is de opkomst van...

Innovatie 30 okt 2014 0

1 2 Volgende »