Klantervaringen
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Je klant zegt adieu 👋 ? Eindig altijd met een positieve noot!
![Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2021/08/likes-175x175.jpg)
Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]
![Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2021/03/map-175x175.jpg)
Zie de wereld door een klantenbril, start met customer journey mapping [6 stappen]
Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?
Klantonderzoek in tijden van lockdown en 1,5 meter afstand: 5 tips
10 e-commercetrends om in 2020 in de gaten te houden
![Een geweldige klantervaring als concurrentievoordeel [+ 5 tips]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2019/11/klantbeleving-175x175.jpg)
Een geweldige klantervaring als concurrentievoordeel [+ 5 tips]
Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud
Wie maakt zich druk om bestaande klanten?
De ultieme customer experience begint met nuttige content
![Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2018/08/design-thinking-kaarten-glazen-bal.jpg)
Design thinking: ook voor de CMO! [onderzoek]
Breng emotie terug in de customer experience
Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?
Geautomatiseerde dienstverlening: de impact op de ervaringen van je klant
x
