Klanten

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

68 artikelen

Communicatieadviseur, luister jij wel écht naar je klant?

We weten allemaal dat onze klant op nummer 1 zou moeten staan. Zonder je klant heb...

Innovatie 03 aug 2015 0

Praten mét de klant in plaats van over de klant

Veel organisaties roepen dat de klant voorop staat. Als interimmer kom ik echter maar weinig organisaties...

Innovatie 22 jul 2015 0

Klantgerichtheid is een mindset & dat kun je organiseren

Echte klantgerichtheid begint met de juiste mentaliteit. Want boven alles is de klant centraal stellen...

Innovatie 28 apr 2015 0

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met...

Alle artikelen 09 feb 2015 0

Zo stellen Albert Heijn, Fonq en andere (web-)winkels hun klanten centraal

Alle e-commerce-bedrijven houden zich uiteraard bezig met de klant, maar in hoeverre stellen aanbieders van...

Alle artikelen 30 sep 2014 0

Innovatie bij je klant; hoe kom je voorbij de ‘roze olifant’?

Innovatie – als softwareleverancier merk ik dat dat niet iets is waar klanten per definitie...

Innovatie 25 apr 2014 0

5 tips om de klant van de toekomst te bedienen

Over vijf tot tien jaar verwachten we de ‘peak of inflated expectations’. Ontwikkelingen bij 3D-printen,...

Alle artikelen 15 apr 2014 0

LinkedIn stopt met Products & Services, wat nu?

LinkedIn is op dit moment beheerders van Company Pages aan het informeren over een ingrijpende...

Innovatie 28 mrt 2014 0

9 van de 10 transacties stranden wegens gebrek aan interesse

René Gude is filosoof en werd in 2013 benoemd tot Denker des Vaderlands, een eretitel...

Innovatie 09 feb 2014 0

Klagers op social media: hoe ga je ermee om? [infographic]

Organisaties zetten social media voor verschillende doeleinden in. Vaak zijn dat argumenten als in contact...

Alle artikelen 20 dec 2013 0

Waarom netwerken zo weinig oplevert

Je beseft hoe belangrijk een netwerk voor je is als ondernemer en je bent dus...

Innovatie 09 dec 2013 0

The next step in social media marketing: bereik relevantie door segmentatie

Onderzoeksbureau Forrester concludeerde recentelijk dat de vraag óf men een social media account heeft, steeds...

Alle artikelen 20 nov 2013 0

« Vorige 1 2 3 4 5 6 Volgende »