{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
69 artikelenDe invloed van COVID-19 op de klantbeleving in Nederland was in 2021 nog steeds aanzienlijk,...
We hebben het steevast over hoe je aan zoveel mogelijk nieuwe klanten komt. Logisch, want...
Veel bedrijven overschatten zichzelf in hun klantvriendelijkheid. 80% van de bedrijven noemt zichzelf klantgericht. Slechts...
Het ene bureau werkt nooit met een debriefing en een ander bureau kan zich geen...
‘Onze klant staat op nummer 1’. Het credo van veel organisaties. Uit de Nationale Klantgedrevenheid...
Klant worden is bij menig organisatie zo gepiept. Daarna gaat alles meestal ‘toevallig’ een stuk...
Hosanna! Ga je zakelijk bloggen, dan melden klanten zich in bosjes en sta je in...
Wiskundige formules, onze hypotheek, de auto onder de motorkap, het pensioen, het thuismodem-wifi-gebeuren: dingen die...
Column – “Het is alsof je in een vreemd land een taxi naar een hotel...
Je opent je agenda en ziet een groot blauw blok van 09.30 tot 12.00, getiteld...
Hoe zorg je ervoor dat klanten blij van je worden? Zo blij, dat het uiteindelijk...
Het is gelukt! Na lang oriënteren heb je een nieuw CRM-systeem gevonden dat perfect bij...