Klantcontact

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

95 artikelen

Vrijheid in customer care leidt tot betere klantrelaties

Innovatie 24 mei 2012
Digitaal Willen We Allemaal

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Alle artikelen 21 apr 2012

Social CRM: zet je klant in als marketeer

Alle artikelen 26 okt 2011

Social Media Long Term Advertising model: Business to User

Innovatie 29 aug 2011

‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO]

Innovatie 02 aug 2011

T-mobile in klantdialoog via social media

Innovatie 21 jul 2011

Boekrecensie: “Content organizing in de praktijk”

Alle artikelen 28 jun 2011

Heb jij een conversatiewaardig bedrijf?

Alle artikelen 05 feb 2011

5 manieren om te investeren in klantenrelaties

Innovatie 12 aug 2010

Een nieuwe manier van co-creatie

Innovatie 12 jul 2010

4 manieren om met sociale media het bedrijfsleven te beïnvloeden

Alle artikelen 21 apr 2010