Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Klantbeoordelingen
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
33 artikelen 
Van start met klantfeedback? 4 stappen voor optimaal inzicht
Bedrijven die online diensten aanbieden, hebben op de achtergrond complexe IT- processen draaien met daarop...
Alle artikelen
22 apr 2016
Udesh Jadnanansing
0
Gamification: zo kun je jouw bezoekers verslaafd maken aan je webshop
Bijna elk klassiek psychologisch leermodel wijst ons op een manier van leren door pijn of...
Customer experience
02 nov 2015
Sebastiaan Hendriks
0
Klantevaluaties: bij welke touchpoints vraag je om feedback?
Zodra je je ergens hebt aangemeld, zodra je ergens geweest bent, ergens iets gekocht hebt,...
Content
07 apr 2015
Eric Sondervan
0
4x omgaan met klantfeedback: waar sta jij?
Een customer experiencestrategie die stevig inzet op digitale klantbeleving, gaat verder dan alleen de aanschaf van een online feedbacktool....
Innovatie
25 aug 2014
0
Het positieve effect van negatieve klantfeedback
Een compliment krijgen geeft een goed gevoel. Iedereen doet tenslotte zijn best, en als je...
Online advertising
16 mei 2014
Linda Schulte
0
Tweets van tevreden klanten als permanent ‘sociaal bewijs’
Wat is de effectiefste manier om meer volgers of klanten te krijgen? Inderdaad. Via aanbevelingen...
Social media
05 mrt 2014
Maaike Gulden
0
Community management: reacties verwijderen mag!
Laat je iemand een vuilnisbak leegtrekken in je voortuin zonder in te grijpen? Waarschijnlijk niet....
Alle artikelen
19 sep 2013
Noesjka van der Helm
0
Een app cocreëren via een online klantcommunity: hoe pak je dat aan?
Hoe stel ik mijn Wi-Fi verbinding in? Wat moet je doen om e-mail op de...
Alle artikelen
06 jun 2013
0
Sentimentanalyse social media: waarom een rapportcijfer onvoldoende is
Hoe vaak is het je niet gebeurd dat je na een prettig sollicitatiegesprek te horen...
Alle artikelen
27 mei 2013
0
Zorgen online recensies echt voor meer verkoop?
Marketeers houden van online recensies over hun merk en producten; deze recensies zouden voor een...
Online marketing
13 mei 2013
Jeroen den Bok
0
Community management is geen trucje: 8 waarden voor succes
Online communities zijn hot: vrijwel iedere gerespecteerde organisatie houdt zich er op de een of...
Innovatie
05 mrt 2013
Wendy Geurkink
0
