Klantbehoeften

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

19 artikelen

Social business: hoe sociaal is jouw organisatie?

Mensgerichte organisaties zijn de toekomst, dus gooi je deuren maar open! Dankzij social media kunnen...

Innovatie 20 nov 2012 Kirsten Baane 0

Mobiele apps: de do’s en don’ts

Er zijn op dit moment al bijna 20 miljoen mobiele apps op de markt en...

Alle artikelen 17 okt 2012 0

Klantinzicht: van ‘insights’ naar actiegerichte businessproposities

Insights Valley, de corporate research conference georganiseerd door het Merlien Institute, was een dag met...

Innovatie 11 sep 2012 Lore Elzinga 0

Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!

De verwachtingen van klanten worden steeds hoger. Uit onderzoek van Marketresponse blijkt dat mensen het...

Innovatie 22 jun 2012 Marenna van Reijsen 0

Contentstrategie en KPI’s: routes naar resultaat

Iedereen weet het nu wel: je moet content als uitgangspunt nemen voor je online communicatie...

Innovatie 20 jun 2012 Jeroen Blokhuis 0

Customer in the boardroom: de kracht en macht van de klant

Een inspirerende middag die laat zien hoe je de macht van de klant kan gebruiken....

Innovatie 15 jun 2012 Lore Elzinga 0

Vergeet de beperkingen van retail!

Twaalf jaar na het uiteenspatten van de internetbubbel lijkt het erop dat e-commerce echt volwassen...

Innovatie 23 mei 2012 Bart Vijfhuizen 0

« Vorige 1 2