Klant

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

8 artikelen

De beginnersguide voor een stressvrij & ijzersterk marketingplan

Stel je voor: de klanten stromen binnen en je vindt het fijn om online aanwezig...

Marketing technology 28 jul 2023 Valérie Picard 0

B2B-klantprofiel: meer dan een buyer persona [stappenplan]

Een profiel van de ideale klant is essentieel voor zowel marketing, sales als accountmanagement. Maar...

Klantcontact 11 aug 2021 Zaza Muntinga 0

Wat wil de klant in 2020? [8 trends]

Plot spoiler: de klant van 2020 lijkt op die van 2019. En op die van...

Alle artikelen 30 dec 2019 Gert Jan Harkema & Natanja de Bruin 0

De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie

Medewerkers spelen een cruciale rol in het veranderproces naar een meer klantgerichte organisatie. Een gebrek...

Online marketing 16 jul 2019 Harald Pol 0

Geef je klant een heerlijke klantreis

Iedereen is druk bezig met content. Jezelf laten zien. Dat is natuurlijk heel goed. Als...

Online marketing 10 jul 2019 Trudy Pannekeet 0

Zo maak je jouw organisatie klantgericht

‘Onze klant staat op nummer 1’. Het credo van veel organisaties. Uit de Nationale Klantgedrevenheid...

Online marketing 02 jul 2019 Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink 0

Succesvol transformeren met de 3 wetten van agile

De agile revolutie is al lang en breed begonnen. Wil je meedoen? Gebruik dan de...

Innovatie 21 sep 2018 Saskia Aalberts 0

Klantprofielen: kansen én valkuilen van hokjesdenken

“’Budgetklant’ heeft bij Albert Heijn een donkere huid”, kopte de Volkskrant boven een bericht over...

Online marketing 19 jan 2018 Boudewijn Bugter 0