Klant

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

10 artikelen

6 fatale oogkleppen en hoe je organisatie ze overleeft in moeilijke tijden

Zes fatale oogkleppen die het einde van je organisatie kunnen inluiden. En zes mogelijke routes...

Loopbaan 25 sep 2024 Leona Aarsen-Csavar 0

Ik of wij, u of jij: welke vorm kies je voor je website?

U of jij? Ik of wij? Twijfel je over welke keuze je moet maken voor...

post 16 sep 2024 0

De beginnersguide voor een stressvrij & ijzersterk marketingplan

Stel je voor: de klanten stromen binnen en je vindt het fijn om online aanwezig...

Marketing technology 28 jul 2023 Valérie Picard 0

B2B-klantprofiel: meer dan een buyer persona [stappenplan]

Een profiel van de ideale klant is essentieel voor zowel marketing, sales als accountmanagement. Maar...

Klantcontact 11 aug 2021 Zaza Muntinga 0

Wat wil de klant in 2020? [8 trends]

Plot spoiler: de klant van 2020 lijkt op die van 2019. En op die van...

Alle artikelen 30 dec 2019 Gert Jan Harkema & Natanja de Bruin 0

De cruciale rol van medewerkers in een klantgerichte organisatie

Medewerkers spelen een cruciale rol in het veranderproces naar een meer klantgerichte organisatie. Een gebrek...

Online marketing 16 jul 2019 Harald Pol 0

Geef je klant een heerlijke klantreis

Iedereen is druk bezig met content. Jezelf laten zien. Dat is natuurlijk heel goed. Als...

Online marketing 10 jul 2019 Trudy Pannekeet 0

Zo maak je jouw organisatie klantgericht

‘Onze klant staat op nummer 1’. Het credo van veel organisaties. Uit de Nationale Klantgedrevenheid...

Online marketing 02 jul 2019 Stefan Verhoeve & Karoline Wiegerink 0

Succesvol transformeren met de 3 wetten van agile

De agile revolutie is al lang en breed begonnen. Wil je meedoen? Gebruik dan de...

Innovatie 21 sep 2018 Saskia Aalberts 0

Klantprofielen: kansen én valkuilen van hokjesdenken

“’Budgetklant’ heeft bij Albert Heijn een donkere huid”, kopte de Volkskrant boven een bericht over...

Online marketing 19 jan 2018 Boudewijn Bugter 0