Blog

Kanaalstrategie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Leer van het socialmedia-succes van gemeente ‘s-Hertogenbosch

Hoe zorg je als gemeente dat je succesvol blijft aansluiten bij de contentvoorkeuren van inwoners? In ons vorige artikel zag je hoe de top 20 grote gemeenten van Nederland dat aanpakken op hun socialmedia-kanalen. De ...

Social media 13 okt 2023 Daphne Hachmang & Carmen Quint 7.1k

Zo scoor je als gemeente op LinkedIn, Instagram en Facebook [onderzoek]

Hoe maken gemeenten de juiste keuzes en sluiten ze met hun sociale media aan bij de behoeften van inwoners? Als dat namelijk gebeurt, volgen ook meer inwoners hun socialmedia-pagina’s en wordt het bereik vergroot. Dit ...

Social media 05 okt 2023 Daphne Hachmang & Carmen Quint & Arne Keuning 9.6k

5 tactische tips voor adverteren op TikTok

Wist je dat je je organische groei op TikTok kunt versterken door slim te adverteren? Een mooie combinatie van deze twee typen posts zorgt voor de beste resultaten. De afgelopen tijd heb ik veel met ...

Online advertising 20 jan 2023 Nynke Reitsma 8.1k

Dé trend in online overheidscommunicatie voor 2023: mag het een tikkie minder?

Trends voorspellen is nog niet zo eenvoudig. Zeker op het gebied van online overheidscommunicatie. Dat de werkelijkheid weerbarstig is, heeft het afgelopen jaar wel bewezen. Daarom voor 2023 geen rijtje nieuwe trendvoorspellingen. In plaats daarvan ...

Communicatie 22 dec 2022 Rico den Boer & Jasper Bons 7.7k

De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen

De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de juiste strategie om deze klanten het best te helpen gaat verder dan ‘ik ...

Alle artikelen 17 jun 2020 Mia Schulz 10k

Attributie voor B2B-marketing: zo kies je het juiste model

Attributie is geen sexy onderwerp voor marketeers. Toch zullen zij het met me eens zijn: het is belangrijk voor de meetbaarheid en transparantie van marketing. Attributie goed inrichten en uitvoeren, is lastig. Zeker als er verschillende ...

Online marketing 21 jan 2019 Ruud Buijserd 14.1k

Omnichannel: geef je klant niet meer content, maar slimme content

Omnichannel-personalisatie is voor veel organisaties nog nieuw en voor sommigen zelfs nog experimenteel. Wat betekent het strategisch en hoe kan het er in de praktijk uitzien? En hoe kun je met jouw organisatie ermee beginnen?

Alle artikelen 26 okt 2015 Charlotte van Oostrum 10.8k

Omnichannel bij B2B: zo ga je de uitdaging aan [onderzoek]

De verandering die de afgelopen jaren binnen de B2C-branches heeft plaatsgevonden, waarbij de consument op allerlei manieren, online en offline, contact heeft met bijvoorbeeld een retailer of reisorganisatie, begint langzaam maar zeker ook binnen de ...

Alle artikelen 23 okt 2015 8.6k

Blijf digitale disruptie een stap voor: begin elke dag opnieuw

Bedrijven komen vaak naar ons toe met het verzoek om hen te helpen met hun digitale strategie. In veel gevallen bedoelen zij dan een kanaalstrategie, met als doel om digitale kanalen zo efficiënt en effectief ...

Innovatie 02 jul 2013 8.8k

Boekrecensie: “Content organizing in de praktijk”

De ondertitel van dit onlangs verschenen boek is ‘Alles over het strategisch inzetten van content’. En niets is minder waar. Want door content breed te definiëren, gaat Atie de Heer in dit zowel strategische, tactische als ...

Alle artikelen 28 jun 2011 Sandra van Heeswijk 7.9k