Design thinking: de oplossing voor jouw complexe probleem [5 fasen] Een nieuwe manier van denken zorgt voor nieuwe inzichten. Zet jouw organisatie design thinking al actief in om complexe problemen op te lossen? In dit artikel deel ik wat design thinking je organisatie biedt en ... Customer experience 17 mrt 2022 Aida Albers 11k
Zo val je op tussen de massa: zoek je eigen ‘delighter’ We zeggen wel eens, een vriendelijk gebaar doet wonderen. Een apparaat waarmee onze stem elektronisch wordt overgedragen, zoals de telefoon die in de 19e eeuw voor commerciële doeleinden werd geïntroduceerd, is tegenwoordig niet meer voldoende. ... Innovatie 26 nov 2014 18.6k