Social klantenservice: de stand van zaken [infographic] Social media kunnen een merk maken, maar ook breken. Een online bericht van een niet tevreden klant kan veel invloed hebben op de reputatie van een organisatie. Denk bijvoorbeeld aan Youp van ’t Hek en ... Alle artikelen 09 mrt 2013 6.9k
![Social klantenservice: de stand van zaken [infographic]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2013/03/Webcare.jpg)
