Blog

Inclusiviteit

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Meer vrouwen in tech, hoe krijgen we dat voor elkaar?

De technologiesector kampt met een nijpend tekort aan mensen. Alleen al de installatiebranche verwacht binnen 5 jaar 40.000 elektriciens en loodgieters te weinig te hebben, deelde Doekle Terpstra (Techniek Nederland) begin 2021. Er wordt al ...

Loopbaan 20 dec 2021 Zaza Muntinga 7.2k

Marketing the Rainbow: get woke, go broke

Column – Kun je als merk gewoon “woke” zijn of wordt dat afgestraft door consument – en belegger? En kan een populaire celeb of influencer de sterstatus – en daarmee merkwaarde – kwijtraken door 1 ...

Online marketing 06 dec 2021 Alfred Verhoeven 8.1k

Wat wil de klant in 2022? [9 trends]

We weten: trends ontstaan door veranderingen in de tijd. Rond dienstverlening valt op dat de huidige wiebelige staat van de wereld absoluut invloed heeft op hoe organisaties hun dienstverlening, intern en extern, inrichten. Je denkt ...

Klantcontact 21 okt 2021 Natanja de Bruin & Nicky Verver 13.9k

Toegankelijkheid is een must voor ieder intranet [+ stappenplan]

Dat websites toegankelijk moeten zijn voor mensen met een functiebeperking, wist je waarschijnlijk al. Dat dit ook geldt voor apps van overheidsorganisaties, misschien ook. Maar wist je dat ook interne systemen, portalen en intranetten van ...

artikel 23 jun 2021 Marcel Otte & Christiaan W. Lustig 9k

Inclusief communiceren? Deze 3 waarden mogen niet ontbreken

Inclusieve communicatie is een strategische benadering die het mogelijk maakt voor merken om relevant te blijven in een superdiverse samenleving, nieuwe doelgroepen beter te leren kennen en de eigen communicatie- en marketingdoelstellingen te overtreffen. Er ...

Communicatie 30 mei 2021 Kim Pot 13.8k

Hoe inclusief is online participatie eigenlijk? [onderzoek & ervaringen]

De een deed het aarzelend, of zelfs met frisse tegenzin, de ander ging direct overstag. 2020 was het jaar waarin gemeenten in Nederland ‘massaal digitaal’ gingen in het bereiken en betrekken van inwoners. Niet per ...

Communicatie 26 mrt 2021 Renee van Os & Jessica Lambregts 17.9k

Diversiteit in communicatie: zo pakken we dat aan

“Praten over diversiteit? Denk je dan alsjeblieft ook aan ouderen, aan het vrijwel ontbreken van vijftig- en zestigplussers in die wereld?” Dat schrijft iemand in een reactie op een eerder artikel op Frankwatching over het ...

Alle artikelen 31 okt 2020 John Verhoeven 13k

Meer diversiteit in communicatie: hoe pakken we dat aan?

In communicatie en voorlichting is onder de makers en bedenkers van content diversiteit nog ver te zoeken. En dan heb ik het niet alleen over huidskleur, maar ook over culturele achtergrond, economische en maatschappelijke positie, ...

Communicatie 22 sep 2020 John Verhoeven 24.2k

Technologie is niet neutraal: op weg naar betrouwbare & inclusieve AI-modellen

In het gebruik van voorspellende algoritmes gaat een risico op discriminatie schuil. De algoritmes worden getraind aan de hand van gegevens uit het verleden, die vaak (onbewust) veel vooroordelen bevatten. Hoe kunnen we dit oplossen?

Alle artikelen 24 aug 2020 Wessel Exterkate & Jasper de Wilde 8.9k

Persona’s & diversiteit: de kunst van het weglaten én benoemen

Op social media zagen we hem weer voorbijkomen: de budgetshopperpersona van Albert Heijn. #neverforget. In de slipstream van ‘Black Lives Matter’ en een maatschappelijk debat over institutioneel racisme keert de vraag logischerwijs weer terug: is ...

Online marketing 14 jul 2020 Gert Jan Harkema & Boudewijn Bugter 16k