Zorgaanbieders: toename inzet social media, maar slechts 17% tevreden [onderzoek] Zowel zorgconsument als verwijzer oriënteren zich steeds meer via websites, social media en andere digitale contactmiddelen. Hoe spelen zorgorganisaties hierop in en hoe zetten zij marketing in? Spring marketing deed onderzoek naar de stand van ... Alle artikelen 08 dec 2014 Sanne Gooskens & Erica Bouma 8.3k
Innovaties in de zorg? Keihard nodig! “Robots, domotica, beeldschermbellen, online-consulten, apps, slimme pleisters. Er gebeuren al veel mooie dingen op het gebied van e-health in Nederland maar we moeten meer tempo maken”, volgens minister Schippers die de e-health convention opende. Het ... Alle artikelen 25 nov 2014 25.9k
Dit zijn de meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2014 Een internetjaar duurt ongeveer drie maanden. En in die 16 internetjaren is er veel veranderd. Hyves ging. Google+ kwam. En tegelijk groeide de professionaliteit van de communitymanager bij de Nederlandse ziekenhuizen én de bewustwording van ... Alle artikelen 04 nov 2014 15k
De bezuinigingen voorbij: dit zijn kansen voor innovatieve zorgmarketing De zorg moet beter, aantrekkelijker en vooral menselijker. Dat vergt lef en durf om te innoveren. Je hebt niet alleen lef nodig, maar ook een goed plan en focus op wat je wilt bereiken, om ... Innovatie 08 okt 2014 8.8k
Big data in de gezondheidszorg: het perfecte medicijn? De opkomst van big data in de gezondheidszorg zorgt voor angst en enthousiasme. Kan de inzet van big data levens redden of op zijn minst de kwaliteit van leven verbeteren? Je zou kunnen bedenken dat hiermee bijvoorbeeld het ... Innovatie 25 sep 2014 Dion van der Vaart 8.5k
Zorgmarketing kan nog veel innovatiever Cliënten, patiënten, bewoners, verzekeraars en gemeenten krijgen zeggenschap en kunnen zelf kiezen met welke aanbieder ze in zee gaan. En ja, dat kunnen ook concurrenten zijn. De vanzelfsprekende instroom van cliënten wordt minder. Ik merk om me ... Innovatie 18 sep 2014 8.9k
Het recept voor een trouwe Facebook-community [case ziekenhuis] “Werk met vaste contentthema’s. Dat geeft structuur. Zo kun je vooruitwerken, maar ook in kaart brengen welke content je al hebt.” Ik ben in gesprek met Steven de Heer, communicatieadviseur online media van het Antoni van Leeuwenhoek-ziekenhuis, ... Innovatie 16 jul 2014 Maaike Gulden 10.8k
Een levendig social intranet bij een ziekenhuis, kan dat? In mei 2013 voerde het Reinier de Graaf-ziekenhuis ReinierNet in, een social intranet. Sinds de lancering neemt de levendigheid en interactie op dit intranet alleen maar toe. Anders dan een ‘traditioneel’ intranet, is een social ... Alle artikelen 19 mei 2014 11.7k
Aan de slag: zo maak je een online zorgmarketingplan Hoe krijgen ziekenhuizen en zorgorganisaties nieuwe patiënten en cliënten? In een tijd van toenemende concurrentie en marktwerking, waarbij – kritische – consumenten zelfstandig zorg kunnen en mogen inkopen, is dat best een uitdaging voor zorgmarketeers. Vorige ... Innovatie 07 mei 2014 7.8k
Klantenbinding via online zorgservices – een denkkader Zorgaanbieders hebben te maken met grote uitdagingen. Een daarvan is de vraag hoe je je cliënten aan je bindt. “Spaar nu zegels voor een extra paar steunkousen!” Voor dit soort aanbiedingen of spaaracties zal een ... Innovatie 30 apr 2014 5.9k
Thuis oud worden met The Internet of Things [SXSW] De komende 20 jaar zal het aantal volwassenen van 65 jaar en ouder verdubbelen. Mensen leven langer dan ooit tevoren, hebben meer medische hulp en nodig en brengen daarmee hogere kosten voor de gezondheidszorg. Dit ... Alle artikelen 10 mrt 2014 Gert Hans Berghuis 8.3k
Meest ‘social savvy’ Nederlandse ziekenhuizen van 2013 De inzet en het gebruik van social media is in de consumentencommunicatie niet meer weg te denken. Dat leidt tot de vraag: “In welke mate communiceren de Nederlandse ziekenhuizen met hun klanten via social media?” ... Alle artikelen 18 dec 2013 11k
Je mobiel oriënteren op een zorgverzekering moet toch mogelijk zijn? Hoe gebruiksvriendelijk is de mobiele website van een zorgverzekeraar anno 2013? Welke horden moeten consumenten nemen om op hun smartphone de online oriëntatie naar een zorgverzekering tot een goed einde te brengen? Zijn er ook ... Alle artikelen 16 dec 2013 5.7k
3 misverstanden over social media & zorginstellingen Zorginstellingen vinden het lastig om social media goed in te zetten, blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente onder negen instellingen in die regio. Belangrijkste redenen: gebrek aan tijd en terughoudendheid, want cliënten of patiënten ... Innovatie 30 nov 2013 8.7k
eHealth uit de kinderschoenen: 7 succesprincipes voor implementatie De verwachtingen zijn hooggespannen: eHealth biedt mogelijkheden om gezondheidszorg toegankelijk, kwalitatief goed en betaalbaar te houden. Technologie ontwikkelt zich razensnel. ‘Grootgebruik’ ervan kent een ander tempo. VWS-minister Schippers wil vaart maken: “in 2014 moet er schot ... Alle artikelen 19 nov 2013 15.6k