Gemeentewebsites

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

18 artikelen

Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg?

Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol....

Innovatie 02 jul 2012 Natanja de Bruin 0

5 redenen waarom overheidswebsites niet taakgericht zijn

Lees je in de media over overheidswebsites, dan lees je over webrichtlijnen. En dat ze...

Innovatie 21 mrt 2012 Sandra Uittenbogaart 0

Headings: alleen voor primaire content

Iedereen die mijn artikelen kent weet dat ik toegankelijkheid van websites belangrijk vind. Er is...

Alle artikelen 12 jan 2011 Jaap van de Putte 0

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten....

Alle artikelen 12 okt 2009 Floor van Riet 0

Kan iedereen altijd hardopdenken? Een onderzoek

De hardopdenkmethode is een veelgebruikte manier om met hulp van proefpersonen de gebruiksvriendelijkheid van websites...

Alle artikelen 09 okt 2009 Louise Nell 0

Uw menustructuur: wegwijzer of doolhof?

Menustructuren vormen een bron van hoofdbrekens bij vooral informatiegerichte websites. Veelal worden deze samengesteld vanuit...

Alle artikelen 27 mrt 2009 Ronald Verschueren 0

« Vorige 1 2