Digitale overheid

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

12 artikelen

Een digitale identiteit beheren: kunnen we dit zelf?

Op dit moment wordt er zowel in Nederland als in de Europese Unie volop gewerkt...

Innovatie 26 jan 2023 Onno Hansen-Staszynski 0

Een 100% toegankelijke website? Voldoen aan de WCAG is pas stap 1

Alleen al in Nederland zijn er 4,5 miljoen mensen die op dit moment moeite hebben...

Alle artikelen 11 jan 2021 Leon Op de Beek & Ivar Illing 0

Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken

Voor mij staat 2020 in het teken van de kansen pakken van technologie, maar niet...

Communicatie 08 jan 2020 Renata Verloop 0

Schandaal Belastingdienst: van vijandbeeld naar oprechte wil om te helpen

Column – De commotie rond de met kinderopvangtoeslagen blunderende Belastingdienst, brengt niet alleen (nogmaals) aan...

Communicatie 20 nov 2019 Boudewijn Bugter 0

Weg met wantrouwen, de meeste mensen deugen

Overheden en andere instanties richten zich op leugenaars en oplichters. In plaats van hun dienstverlening...

Communicatie 12 nov 2019 Martin Damen 0

Het is tijd voor een empathische overheid

Column – Gescheiden? Partner overleden? Kind gekregen? Verhuisd? Dit zijn stuk voor stuk verschillende situaties....

Content 21 mei 2018 Teresa Veerman & Harrie Kuipers 0

Vervangt WhatsApp de telefoon bij gemeenten? [onderzoek]

“Hallo, is daar iemand?”, “Goedemiddag, hier de gemeente Utrecht, kan ik u helpen?”, ”Uhm.. Ik...

Alle artikelen 18 feb 2016 Michal Kleinhans & Niels Loeffen & David Kok 0

Luisteren bij issues: zo pakt gemeente Venlo het aan [case]

Mensen zitten niet meer te wachten op de klassieke, informerende overheid: dat kwartje valt inmiddels...

Alle artikelen 21 okt 2015 0

Nooit meer ‘googlen naar ict’: lean startup binnen de overheid?

“UWV blijft IT-projecten gunnen aan bedrijven waar het niet tevreden mee is.” “De rijksoverheid verbrandt 1 tot...

Innovatie 28 okt 2014 0

De gemeente online, van observant tot deelnemer [groeimodel]

Tegenwoordig hebben gemeenten bijna allemaal een Twitteraccount. Steeds vaker ook, weten ze sociale media te...

Innovatie 03 sep 2014 Ewoud de Voogd & Coen Göebel 0

Big data bij de overheid: einde van de beleidsambtenaar?

Wat kan de overheid doen met big data? Is het begrip niet gewoon een hype?...

Innovatie 02 jul 2014 0

Help, de overheid heeft haast!

Tja. Zo’n titel klinkt natuurlijk als een dikke contradictio in terminis. Een ongeduldige overheid die...

Innovatie 18 jun 2013 0