Dialogen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

27 artikelen

#ophef: zijn we echt zo verdeeld op social media?

Column – Is de samenleving verdeeld en chagrijnig? Wie zich in social media stort, raakt...

Alle artikelen 09 apr 2016 Harrie van Rooij 0

Communicatie: hoe krijg je grip op het ongrijpbare?

Het effect van communicatie wordt beïnvloed door vele onzichtbare factoren. Maar je kunt daarop meer...

post 17 nov 2015 Renata Verloop 0

Wees authentiek & overtref je concurrent

“Markets are conversations”. Met die profetische woorden lanceerden de schrijvers van The Cluetrain Manifesto in...

Innovatie 28 mei 2015 Dimitri Lambermont 0

‘Knowing is half the battle’: de kracht van data-driven kennis

De kracht van data-driven knowledge en het belang van het aangaan van de dialoog met...

Alle artikelen 09 feb 2015 0

7 tips voor de adoptie van enterprise social networking

In mijn advieswerk zie ik veel bedrijven dezelfde fouten maken bij de introductie van social...

Innovatie 08 mei 2014 0

Webcare bij Consumentenbond: team, dienstverlening & tools

Wie kent ze niet? De Consumentenbond is een vereniging die opkomt voor de rechten van...

Innovatie 13 aug 2013 0

Is social CRM voor B2B eigenlijk wel interessant?

Is social CRM (een customer relations managementsysteem, verrijkt met sociale gegevens van klanten) alleen interessant...

Alle artikelen 03 jun 2013 0

Hoe krijg je als bedrijf echt een conversatie op Twitter?

Bedrijven twitteren wat af in Nederland. Elke dag komen er weer nieuwe corporate accounts bij....

Innovatie 20 apr 2013 0

Vijf grote misverstanden over co-creatie

Steeds meer organisaties houden zich bezig met de vraag: hoe kunnen we eindgebruikers op een...

Alle artikelen 26 feb 2013 Joyce van Dijk 0

Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden

Is social media alleen geschikt voor B2C en niet voor B2B? En wat is de...

Innovatie 06 feb 2013 0

Participeren op online fora: effectiever dan een Facebook fanpagina?

Online fora vormen een enorme bron aan informatie voor de duizenden mensen die ze dagelijks...

Alle artikelen 04 feb 2013 Kirsten Wagenaar 0

Online engagement in 2012: werkwijze en resultaten [infographic]

Met aanwezig zijn op sociale netwerken ben je er nog niet, het begint dan eigenlijk...

Innovatie 21 dec 2012 Bianca van de Ketterij 0

1 2 3 Volgende »