Customer service
Customer service / klantenservice is een dienst of ondersteuning die je aan klanten verleent. Dit kan via de telefoon, e-mail, social media of live chat met een virtuele supportmedewerker / chatbot. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Starten met chat op je website: 5 essentiële tips
Cialdini’s sterke weapon of influence: wederkerigheid
Klantenservice verandert radicaal: pak het stap voor stap aan
Nederlandse consumenten spelen hard to get
Chatbots: de interessantste toepassingen voor jouw organisatie
In 7 stappen aan de slag met chatbots
Welke invloed heeft artificial intelligence op marketing & maatschappij?
Koester je klant: 6 speerpunten voor jouw organisatie in 2018
The connected customer: I want it all, I want it now
Verlies controle, verras je klant
3 valkuilen waardoor je klanten je niet trouw blijven
De customer service van nu: 10 onmisbare elementen
![Zo til je klantbeleving naar het level van Coolblue & Albelli [6 kenmerken]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2017/07/klantbeleving.jpg)
Zo til je klantbeleving naar het level van Coolblue & Albelli [6 kenmerken]
Webshops: zet vakmanschap in & geef je klant controle
x
