Customer service
Customer service / klantenservice is een dienst of ondersteuning die je aan klanten verleent. Dit kan via de telefoon, e-mail, social media of live chat met een virtuele supportmedewerker / chatbot. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De beginselen van klantgerichtheid: van service naar ervaring
Klantcontact via Google Business Messages: de kansen & kanttekeningen
Sneller groeien? Vergeet leadgeneratie en nog 3 tips!
15 extreem goede contactpagina’s die je op je eigen website zou willen hebben
Je klant zegt adieu 👋 ? Eindig altijd met een positieve noot!
5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen
3 ingrediënten voor CX-besef bij marketing, sales én de rest van de organisatie
Customer service als wapen in de concurrentiestrijd: de lat ligt hoger dan ooit
Klantenservice via TikTok & Clubhouse: slim idee of kansloze missie?
Ze is betrokken & maakt je gelukkig: de computer op de klantenservice
Chatbots worden steeds beter: 5 trends voor de komende jaren
![De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/eneco-case-klantcontact-175x175.jpg)
De waarde die Eneco uit klantcontact haalt [& zo doen ze dat]
Marketing en klantenservice als 1 team: meer waarde voor merk & werk
Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen
x
