Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Customer service
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
192 artikelen 
Social media zonder webcare is geen succes
Veel organisaties starten met Facebook en Twitter omdat het onvermijdelijk lijkt. Maar puur het aanwezig zijn...
Alle artikelen
18 okt 2012
0
Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel
Wat doe je wanneer de vlam in de pan slaat en je geen controle meer...
Alle artikelen
24 sep 2012
0
Klantwijsheid en klantkennis: een schat van ongekende omvang
Een bedrijf heeft klanten, zo is te hopen. Deze klanten hebben kennis, van diverse aard....
Innovatie
23 sep 2012
0
Big data en klantgegevens: onlosmakelijk verbonden
Het idee is niet nieuw: één van de manieren om je klant beter te bedienen...
Innovatie
03 sep 2012
Vincent van Hunnik
0
Zet je fans in als conversation en community managers
Het aantal online conversaties over merken blijft stijgen. Steeds meer merken tonen de intentie om...
Innovatie
22 aug 2012
Steven Van Belleghem
0
Geprogrammeerde vriendelijkheid is een delicaat spel
Het zal toeval zijn, maar het was juist een dezer dagen dat ik me afvroeg...
Innovatie
22 jul 2012
Joost Steins Bisschop
0
Hoe customer centric is jouw organisatie?
Iedereen wil zijn klant centraal zetten, hoe je dat doet verschilt van bedrijf tot bedrijf....
Innovatie
19 jul 2012
Anke Moerdyck
0
10 tips voor effectieve online formulieren
Succes! Je klant is zojuist als een blok gevallen voor de marketing op je homepage....
Alle artikelen
09 jul 2012
Mattijs Diepraam
0
Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg?
Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol....
Innovatie
02 jul 2012
Natanja de Bruin
0
De virtuele versus de echte medewerker: the battle!
Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop,...
Alle artikelen
28 jun 2012
Eric Sondervan
0
Klantgericht werken? Tijd om te luisteren!
De verwachtingen van klanten worden steeds hoger. Uit onderzoek van Marketresponse blijkt dat mensen het...
Innovatie
22 jun 2012
Marenna van Reijsen
0
