Customer obsession is key: de lessen van Sky De organisatie die de beste digitale beleving (‘digital experience‘) biedt, heeft de grootste kans om te overleven in onze snel veranderende wereld. Dit vereist een obsessie met de klantbeleving (‘customer obsession‘) waar organisaties nu mee ... Alle artikelen 10 dec 2018 Erik M. Hartman 14k
