Customer loyalty nieuws & artikelen

Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen

Consumenten gedragen zich steeds vaker cross channel. Ze switchen moeiteloos tussen de fysieke winkel, mobiele...

Alle artikelen 26 jun 2012 Lars Galesloot 0

4 tips voor het verhogen van je gemiddelde orderwaarde

In de strijd voor een steeds grotere online omzet richten de meeste marketeers zich op...

Innovatie 19 jun 2012 Bart ter Steege 0

Live chat inrichten? Denk aan je bezoeker!

Je gaat live chat inrichten voor jouw organisatie. Je bent begonnen met het opstellen van...

Klantcontact 12 jun 2012 Frank Leegstra 0

Zet online communicatie in voor sociaal-emotionele binding

Al surfend over het web vliegen de reclame-uitingen je om de oren. Er wordt geschreeuwd...

Innovatie 12 mei 2012 Arno Naafs 0

Waarom loyale klanten een organisatie maken (of breken)

Blije klanten zorgen voor meer geld. Dat is de overtuiging van Fred Reichheld, loyaliteitsgoeroe en...

Innovatie 11 mei 2012 Saskia Versneij 0

Klantvliegjes: onvoorspelbaar en ongeduldig

Waar fruitvliegjes vandaan komen is een goed bewaard geheim. Bewezen is dat fruitvliegjes afkomen op...

Alle artikelen 22 apr 2012 Joost Steins Bisschop 0

Customer loyalty: beloon ook je trouwe klant

XS4ALL gaat ook televisie aanbieden. Om nieuwe klanten te verleiden wordt een aantrekkelijke aanbieding gedaan....

Alle artikelen 28 aug 2011 Joost Steins Bisschop 0