Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Customer loyalty
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
71 artikelen 
Verminder je online klantverloop met text-analytics
Als online marketeer kun je zoveel feedback verzamelen als je wil, maar ondertussen toch belangrijke...
Alle artikelen
17 nov 2016
Udesh Jadnanansing
0
Waarom de klant centraal stellen dikke onzin is
Column – Laten we het over één ding eens zijn: het ‘centraal stellen van de...
Alle artikelen
06 nov 2016
Joost Steins Bisschop
0
Closing the loop: in 6 stappen van online klantfeedback naar actie
In mijn artikelen heb ik het vaak over de ‘drie pijlers’ van online klantfeedback, zoals...
Alle artikelen
31 okt 2016
Udesh Jadnanansing
0
Meer loyale klanten? Maak het ze zo makkelijk mogelijk [3 manieren]
Klanten die weinig moeite hoeven te doen om hun problemen op te lossen, zijn loyaler....
Alle artikelen
12 sep 2016
Rogier de Moel
0
De dood van opt-ins: verzamel klanten, geen e-mailadressen
WTF!, riep mijn businesspartner toen hij net de herkomst van alle kopers van ons nieuwe...
Alle artikelen
27 aug 2016
Seph Fontane Pennock
0
Het geheime wapen van online marketing: reptielenbrein of mindset?
Hoewel er critici zijn die twijfelen aan het nut van zelfhulpboeken, zijn ze onverminderd populair....
Alle artikelen
26 aug 2016
Kees-Jan Dijkstra
0
De Wall of Change & 5 andere ideeën om je klant écht centraal te stellen
Je klant écht centraal stellen. Wat is daarvoor nodig en hoe doe je dat? Ik...
Content
24 aug 2016
Bart Versteijlen
0
De Digital Customer Journey: zo blijven je klanten loyaal
Zou Michael Porter ooit gedacht hebben dat de kracht ‘nieuwe toetreders’ de meest impactvolle zou...
Customer experience
18 mei 2016
Bart van der Kooi
0
Van klanttevredenheid naar ‘customer delight’ in 9 stappen
Blije en uitermate betrokken medewerkers zorgen voor betere dienstverlening en een positieve klantbeleving. Dit heeft...
Klantcontact
02 mei 2016
Saskia Aalberts
0
De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven
Volgens André de Waal, associate professor high performance, en schrijver van het boek High Performance...
Alle artikelen
17 feb 2015
0
Productretouren omzetten in klantloyaliteit? 5 tips voor (fashion) webshops
De marktgroei voor online fashion is enorm. Deze ontwikkeling is veel groter dan voor categorieën...
Alle artikelen
24 nov 2014
Gastauteur
0
