Customer loyalty

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

67 artikelen

Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving

In de digitale strategie van veel organisaties zit een website, een webshop en is er...

Alle artikelen 14 apr 2020 Robert Van Eekhout 0

De waarde van merken in de digital age

Sinds 2000 is 52% van de bedrijven in de Fortune 500 failliet gegaan, overgenomen of...

Online marketing 27 jan 2020 Eileen Bosman 0

Hoe performance marketing je klantgerichte strategie verpest

‘Performance marketing’. Een lekker buzzwoord, maar wat betekent dat nou eigenlijk en wat levert het...

Alle artikelen 29 nov 2019 Arianne Aardenburg 0

Waar moet een spaarprogramma in 2019 aan voldoen? [4 essentiële kenmerken]

Punten sparen. Nederlanders houden ervan, want dan krijgen ze korting of een gratis artikel. Het...

Alle artikelen 10 okt 2019 Sabrina Menheer 0

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op...

Customer experience 18 sep 2019 Stéphan Lam 0

Hoe Big Food jongeren verleidt

In principe liggen slechts 2 factoren ten grondslag aan de overweldigende opkomst van overgewicht en...

Online marketing 09 jun 2019 Onno Hansen-Staszynski 0

Merken zijn een verzameling ervaringen. Start mapping!

Organisaties voelen klanten wegglippen. Toch blijven ze producten onder hun neus schuiven in de hoop...

Online marketing 02 jun 2019 Luc van Gemert 0

Loyale klanten? Spreken is zilver, luisteren is goud

Het is tijd voor merken om de manier waarop ze met hun klanten communiceren onder...

Communicatie 18 mei 2019 Frank Rennings 0

Hoe je als retailer je klant (weer) verliefd laat worden

“Liefde is… dat ik liever bij jou koop dan bij een ander, zelfs al is...

Online marketing 02 mei 2019 Sara de Groot 0

Hoe een waanzinnige ervaring leidt tot ultieme merkbinding

Hoe ontstaat merkvoorkeur? Hoeveel verschil maakt het om een klant tevreden te stellen, nét dat...

Alle artikelen 23 sep 2018 Harmen van Doorn 0

Formatgedreven content bij Drukwerkdeal.nl: meer waarde én 4 x meer verkeer

Wie van chocolade houdt, wil het elke dag eten. Toch? ’s Ochtends, ’s middags, ’s...

Content 18 sep 2018 Lourens Scholing 0

Hoe klantgedreven is jouw organisatie daadwerkelijk?

Het overgrote gedeelte van de organisaties hoef ik echt niet meer te overtuigen van het...

Alle artikelen 29 mrt 2018 Gökhan Arslantas 0

« Vorige 1 2 3 4 5 6 Volgende »