Customer loyalty

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

71 artikelen

Waarom je net als Amazon, Coolblue & HelloFresh moet focussen op retentie

Je kunt veel over het belang van retentie lezen. Zoals in The Entrepreneur: “Als klanten...

Online marketing 31 aug 2021 Matthias Laqueur 0

Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]

Likes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien...

Customer experience 18 aug 2021 Karel Zwaan 0

Waarom elke ondernemer een Bertha nodig heeft

De belangrijkste voorwaarde voor een geweldige marketingstrategie is dat je jouw ideale klant goed kent....

Online marketing 05 jul 2021 Benthe Bemelman 0

Liefde voor de klant! Zo zet je persona’s in voor betere marketing

“De belangrijkste eigenschap van een marketeer en ondernemer is liefde voor de klant,” sprak Cor...

Customer experience 28 jun 2021 Benthe Bemelman 0

Wat is de link tussen NPS, groei & betere bedrijfsresultaten?

Klanten die enthousiast zijn, graag zaken met je doen, terugkeren en ook nog eens je...

Klantcontact 21 jun 2021 Benjamin de Mooij 0

Hoe start je een abonnementsbox voor jouw bedrijf?

HelloFresh, Birchbox, Dollar Shave Club. Wat hebben deze gigantische ondernemingen met elkaar gemeen? Ze bieden...

Online marketing 17 jun 2021 Vianney Van Goethem 0

5 redenen om meer aan klantretentie te doen

Zoals de meeste marketeers focus jij je misschien ook vooral op het winnen van nieuwe...

Klantcontact 18 feb 2021 Matthias Laqueur 0

Zo maak je relatiegeschenken écht waardevol

Als je dan toch relatiegeschenken gaat sturen, maak het dan waardevol. Sta er eens bij...

Alle artikelen 30 nov 2020 Niels Vonk 0

6 valkuilen bij het verzamelen van klantfeedback

Of je nu voor het eerst start met een klantonderzoek of al langer feedback verzamelt,...

Alle artikelen 01 okt 2020 Marit Luijten 0

Verder dan de optimale customer experience, ben jij er al klaar voor?

In het afgelopen decennium waren bedrijven in staat om alle barrières in het koopproces van...

Customer experience 14 sep 2020 Mihaly Laszlo 0

Loyale klanten behouden? Check deze 4 blinde vlekken

Zeg eens eerlijk, hoe loyaal zijn je klanten nu echt? In deze periode is je opgebouwde...

Alle artikelen 09 sep 2020 Niels Vonk 0

Kwalitatief klantcontact: haal de juiste kennis in huis

Kwalitatief klantcontact is essentieel voor het succes van je business. Een chatbot die nét niet...

Alle artikelen 09 sep 2020 Promoted 0

« Vorige 1 2 3 4 … 6 Volgende »