Customer experience

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

239 artikelen

Professioneel webdesign? Houd je aan deze 8 essentiële principes

Het is natuurlijk super als je website mooi is. Maar net zo belangrijk zijn de...

Customer experience 08 jun 2022 Richard Vermeer 0

Chatbot Lio: de nieuwe digitale medewerker die voor blije klanten en collega’s zorgt

Toen Malelions in enkele jaren een spectaculaire groei doormaakte van passion project tot internationaal fashion...

Alle artikelen 16 mei 2022 Partnercontent 0

Sneller groeien? Vergeet leadgeneratie en nog 3 tips!

Jong geleerd is oud gedaan. Ik was 8 jaar oud en kreeg voor de eerste...

Online marketing 06 mei 2022 Bart de Vroom 0

Je klant zegt adieu 👋 ? Eindig altijd met een positieve noot!

Opeens is die er, de opzegging. Einde klantrelatie. Misschien uit het niks, misschien zag je...

Customer experience 02 mrt 2022 Bart de Vroom 0

5 tips om als marketeer meer uit het contactcenter te halen

In volwassen organisaties zijn marketing, sales en service goed op elkaar ingespeeld. Maar er is...

Klantcontact 24 feb 2022 Erik Bouwer 0

Wel of geen chatbot? Weet waar je aan begint & laat je niet afschrikken

De aantrekkelijke leuzen vliegen je om de oren: “Ga vandaag nog aan de slag met...

Customer experience 06 dec 2021 Partnercontent 0

Scoren met onderzoekscijfers: in 5 stappen naar overtuigende content

Iedere marketeer weet het: content is geweldig. Het is een krachtig middel om media-aandacht te...

Content 19 okt 2021 Julia Pilkes 0

10 tips & tricks voor een hogere respons in je klantonderzoek

Het is al vaker gezegd, maar we doen het gewoon nog een keer: het belang...

Customer experience 11 okt 2021 Partnercontent 0

Binden & groeien: wat een tevreden klant oplevert

Klantvriendelijkheid lijkt iets vanzelfsprekends. De klant is immers koning. Maar wat levert een tevreden klant...

Customer experience 20 sep 2021 Partnercontent & Gerrit Piksen & Bart Peters 0

Zo maak je een duurzame(re) website in 5 stappen

Het internet bestaat in de cloud en onze connectie ermee is veelal onzichtbaar. Het is...

Innovatie 26 aug 2021 Aksana Mikhalap 0

Fashion as a service: huren is het nieuwe kopen

De jonge generatie lijkt een voorliefde te hebben voor huren in plaats van aanschaffen. Ze...

Customer experience 07 mei 2021 Marle Reimert 0

Customer service wordt nooit meer hetzelfde, zo speel je daarop in

“Waar blijft mijn bestelling?” is een vraag die overwerkte customer service agents dagelijks voorbij zien...

Klantcontact 07 apr 2021 Pearl Vink 0

« Vorige 1 2 3 4 5 … 20 Volgende »