Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
239 artikelen 
Loyale klanten met live chat: waarom het werkt
Het is altijd fascinerend welke factoren de klant beïnvloeden in het aankoopproces. Maar vaak is...
Klantcontact
03 mrt 2016
Edvin Oklopcic
0
De 3 grootste digitale ontwikkelingen voor 2016
We raken steeds meer met elkaar verbonden, de communicatiesnelheid ligt ongekend hoog. En als consument...
Alle artikelen
09 dec 2015
Bastiaan Neurink & Leo Bekhuis
0
De customer experience van 2020? Willkommen in Österreich!
In de laatste week van februari wil ik graag met 5 vrienden een appartement voor...
Alle artikelen
29 okt 2015
0
Customer experience: ga zelf mee in de klantreis
Dat de klant tegenwoordig écht koning is, hoef ik niet meer te vertellen. Dat we...
Alle artikelen
28 okt 2015
0
Waarom de meeste marketeers customer experience verkeerd toepassen
Er is veel te doen op het gebied van customer experience. Op marketingevenementen lijkt het...
Alle artikelen
23 okt 2015
0
Het grote misverstand over ‘tech-savvy’ millennials
Millennials, een generatie die zich onderscheidt door technologiegebruik. Over de millennials-generatie is al genoeg geschreven....
Innovatie
25 aug 2015
0
Van aannames naar feiten: 6 tips voor menselijke online dienstverlening
Verliezen we onszelf in allerlei tools en databases met big data? Kunnen computers mensen vervangen...
Alle artikelen
11 aug 2015
0
Praten mét de klant in plaats van over de klant
Veel organisaties roepen dat de klant voorop staat. Als interimmer kom ik echter maar weinig organisaties...
Innovatie
22 jul 2015
0
Fashion shops & merken opgelet: succes begint met liefde
Geld verdienen in de (online) fashion markt is het uiteindelijke doel. Toch is dat niet de enige...
Innovatie
26 mei 2015
0
De UX manager staat op: dit zijn je 5 belangrijkste uitdagingen
Dat digitale producten en diensten een goede gebruikservaring opleveren, is van levensbelang voor grote en...
Innovatie
14 mei 2015
0
Eventmarketing: meet eindelijk je resultaten met apps & nieuw ROI-model
Events spelen ook in deze digitale tijd nog een belangrijke rol, vooral in B2B. Het...
Innovatie
28 apr 2015
0
