Customer experience design

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

7 artikelen

Een dagje uit voor iedereen: maak je website digitaal toegankelijk

Heb jij een marketing- of communicatiefunctie in de recreatiebranche? Dan weet je hoe belangrijk het...

Customer experience 22 feb 2022 Anouk Butterlin 0

Zo maak je een duurzame(re) website in 5 stappen

Het internet bestaat in de cloud en onze connectie ermee is veelal onzichtbaar. Het is...

Innovatie 26 aug 2021 Aksana Mikhalap 0

De kunst van het weglaten: hoe leger de pagina, hoe voller de hotels

Stel je voor: je krijgt de opdracht om het design van onderstaande webpagina aan te...

Customer experience 03 jun 2021 Joost Baalbergen 0

Optimale klantbeleving begint bij de ontwikkeling van je medewerkers [5 tips]

De mogelijkheid om te kunnen leren en ontwikkelen draagt bij aan het werkgeluk van medewerkers...

Alle artikelen 18 mei 2020 Nicky Meijer 0

Een nieuwe blik op customer experience: 3 perspectieven

Nog geen 10 jaar geleden was het voor ondernemers voldoende om een goed geoptimaliseerde website...

Customer experience 15 mrt 2020 Mark Geljon 0

Inspirerende design principles? Zo maak je ze!

Goed geformuleerde design principles geven richting aan het ontwerpproces, inspireren je team en ondersteunen bij het...

Innovatie 25 jun 2014 0

The Cross Channel Experience en andere UX Lx inspiraties

In dit laatste artikel over UX Lx doen we onder meer verslag van de boeiende...

Alle artikelen 14 mei 2011 Peter Boersma & Cyrille Rentier 0