Customer experience
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht
![Dit kan HR leren van marketing voor een betere employee experience [4 adviezen]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/07/shutterstock_2111152757-1-350x350.jpg)
Dit kan HR leren van marketing voor een betere employee experience [4 adviezen]
![Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/07/shutterstock_2295061497-1-350x350.jpg)
Retail blijft mensenwerk: zelfscankassa’s, parkeerbeleid & meer [podcast]
Waarom customer data platforms vaak falen: een kritische blik & aanbevelingen
Hoe AI Chatbots jouw bedrijfsstrategie naar een hoger niveau tillen en versterken
Case: hoe chatbot Laura een grote rol speelt in de zorg
Benchmark onderzoek: NPS stijgt in B2B
![Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2024/01/chatten-met-chatbot-shutterstock_2111170091-350x350.jpg)
Zo ga je om met mis- en onbegrip bij chatbots [onderzoek]
Maximale impact met jouw e-mailstrategie? Gebruik dit recept
Employee Experience: in kleine stappen naar een volwassen discipline
Zo optimaliseer je klantbeleving met een effectieve CX-strategie
![Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2022/12/Best-of-2022-Customer-175x175.jpg)
Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]
7 pilaren & 10 tools om jouw klanten hun successen te laten behalen
4 wereldtrends voor 2023: onvoorspelbaarheid is het nieuwe normaal
x
