Customer centric

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

18 artikelen

Een customer centric organisatie worden? Start eerst met persona’s

Hoe zorg je dat jouw organisatie customer centric wordt én blijft? Begin je met customer...

Online marketing 25 jul 2016 Kirsten Brouwer 0

Marketing: maak het persoonlijk & word fan van je klant [cases]

Je bereikt je klant door een persoonlijke relatie met hem aan te gaan, emotie terug...

Online marketing 04 jun 2016 Natanja de Bruin 0

De klant is koning: de grootste leugen van het bedrijfsleven

Volgens André de Waal, associate professor high performance, en schrijver van het boek High Performance...

Alle artikelen 17 feb 2015 0

Wat marketing kan leren van de ‘always addressing’ ANWB

Onlangs verscheen het onderzoeksrapport ‘The Always Addressable Customer‘ van Forrester. Hierin staat dat 64% van alle...

Innovatie 13 sep 2012 Reint Jan Holterman 0

De C2B Revolutie: praktijkvoorbeelden van crowdsourcing

‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek...

Innovatie 14 jul 2011 Joyce van Dijk 0

Het geheim van effectieve B2B marketing: Buyer Persona’s

Niet iedereen is bekend met ‘buyer persona’s’, terwijl het op zich niet heel nieuw is...

Alle artikelen 19 feb 2010 Ingrid Archer 0

« Vorige 1 2