We are Watching...

Crisiscommunicatie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

84 artikelen

12 online trends voor 2014

Welke online trends zijn er in 2014? Wederom een boek uit de serie ‘in 60...

Alle artikelen 19 nov 2013 0

Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren!

Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in...

Innovatie 04 nov 2013 0

Obamacare-website: Amerikaanse overheid rijdt zich communicatief hopeloos vast

Van 1 oktober tot 15 december kunnen Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via...

Innovatie 25 okt 2013 0

Webcare volgens OHRA: gewoon het gesprek aangaan

De praktische kant van webcare wordt eigenlijk maar heel weinig belicht. In deze serie zoek...

Innovatie 18 sep 2013 0

Webcare bij gemeente Eindhoven: medemenselijkheid staat voorop

Loopt de overheid nou voor of achter als het gaat om webcare? Ik hoor er...

Innovatie 11 sep 2013 0

Trends in online overheidscommunicatie: hoe speel je er slim op in?

De overheid moet sneller communiceren, bereikbaar zijn voor iedereen en dat in tijden van bezuinigingen!...

Innovatie 15 apr 2013 0

Omgevingsanalyse 2.0: uitdagingen & tips

De laatste jaren is het analyseren van omgeving en specifiek media veranderd. Van mediawatching naar...

Alle artikelen 28 mrt 2013 0

Social media: een goede crisis is een geschenk uit de hemel

Wat doe je wanneer de vlam in de pan slaat en je geen controle meer...

Alle artikelen 24 sep 2012 0

#SOS to the world: de rol van social media bij crisiscommunicatie

Welke rol spelen social media binnen crisiscommunicatie? Deze vraag stond centraal in mijn onderzoek in...

Alle artikelen 06 sep 2012 Stefanie Maarse 0

Social media monitoring: wat doet een crisis met de reputatie van je merk?

Net voordat gisteren mijn telefoon in alle toonaarden besloot om 3G te weigeren, was ik...

Alle artikelen 22 aug 2012 Rianne Jacobs-Schouten 0