Conversational

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

559 artikelen

Zo start je een community die niet sneuvelt

Als je een gecommitteerde doelgroep hebt, die iets vanuit overtuiging omarmt en er niet teveel concurrentie is, kan het zomaar een hele slimme zet zijn om een community te starten. Het boek ‘Organiseren van communities’ helpt je op weg om de juiste keuzes te maken. In dit artikel lees je alles om van je community een succes te maken.

Social media 30 jan 2020 Martijn Rademakers 0

Recruitment & voice: experimenten met potentie

De opmars van voice lijkt niet te stoppen. Niet zo gek, want dit is de...

Loopbaan 19 dec 2019 Wouter Hylarides 0

Marketing via Facebook Messenger: nieuwe koers voor 2020

Voor iedereen die met Messengerbots werkt: op 15 januari 2020 gaan de updates voor Facebook...

post 09 dec 2019 Lars Maat 0

#teamhuman: mensen willen geen bot vangen

Hoe kan het dat we constant verbonden zijn, maar dat andere mensen en publieke instanties...

Communicatie 03 dec 2019 Gert Jan Harkema 0

Klantenservicemedewerkers zijn de beste chatbot-ontwikkelaars

Klantenservicemedewerkers zorgen voor de best mogelijke ervaring van potentiële en bestaande klanten. Ze weten hoe...

Klantcontact 25 nov 2019 Mia Schulz 0

Voice in 2020: een onmisbare assistent

Stel je voor: je bestelt vliegtickets aan je bureau, alleen maar door te zeggen ‘Ja,...

Innovatie 21 nov 2019 Mark de Bruijn 0

4 belangrijke B2B-marketingtrends voor 2020

Als marketeer weet je dat er verschillen in B2B- en B2C-marketing bestaan. In B2B gaat...

Alle artikelen 18 nov 2019 Elias Crum 0

Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends]

Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en...

Alle artikelen 31 okt 2019 Levi Witbaard 0

Chat & voicebots: van desillusie naar verlichting

Column – We lijken de kloof maar niet te kunnen overbruggen. We zijn beland in...

Klantcontact 01 okt 2019 Erik de Gier 0

Digitaal darwinisme: overleven met nieuwe technologie

Deepfakes, GAN-technologie, chatbots… de wereld van klantcommunicatie is constant in beweging. Hoe groot wordt de...

Alle artikelen 27 sep 2019 Stevenie Roseboom 0

Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die

‘De klant’ is de belangrijkste redenen om technologisch vooruit te willen gaan. De voornaamste reden...

Klantcontact 20 sep 2019 Linsey Jepma & Mia Schulz 0

Liveblog: Conversational Conference 2019

Het Frankwatching-event Conversational Conference op 17 september staat in het teken van chat, messaging, voice,...

Alle artikelen 17 sep 2019 Linda Passies & deborah 0

« Vorige 1 … 3 4 5 6 7 … 47 Volgende »