Conversational

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

559 artikelen
Bol.com en Gartner over de service-expert van de toekomst.

Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner

Alle artikelen 30 sep 2020
Steven van Belleghem

Na de grootste digitale trainingscursus ooit: “nu focus op tijd, geld & energie”

Alle artikelen 23 sep 2020
Voice-assistent met kind.

Krijgt de ontwikkeling van voice een knauw door de crisis?

Alle artikelen 12 sep 2020

Kwalitatief klantcontact: haal de juiste kennis in huis

Alle artikelen 09 sep 2020

De toekomst van klantenservice volgens Steven van Belleghem

Klantcontact 03 sep 2020
Zo start je als overheid een online community [8 tips]

Zo start je als overheid een online community [8 tips]

Communicatie 02 sep 2020
vrouw in kantoor rustige periode - bij artikel over community building

Rustige periode? Ga juist nu aan de slag met community building

Social media 17 aug 2020
Dark social delen en likes.

Traffic vanaf dark social groeit, dat vraagt om strategie

Data analytics 05 aug 2020
Webcare tijdens de coronacrisis: 10 tips van ons coronateam

Webcare tijdens een crisis: 10 handige tips

Klantcontact 23 apr 2020
voice e-commerce conversational

Zo zet je een spraakassistent in voor e-commerce

Alle artikelen 12 mrt 2020
grijze midden grijs haar

Op social media bestaat het grijze midden niet

Social media 21 feb 2020

5 argumenten om als overheidsorganisatie te investeren in online communities

Communicatie 13 feb 2020
© Frankwatching 2024 - Creative Commons Algemene voorwaarden Cookie-instellingen Privacybeleid
Nieuwsbrief