Conversational

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

556 artikelen

WhatsApp, hoe heurt het eigenlijk? 4 privacyregels

Veel organisaties experimenteren met WhatsApp. Maar wat zijn de juridische knelpunten van deze populaire online...

Alle artikelen 14 mrt 2016 Sabine Straver & Jitty van Doodewaerd 0

Wat wordt de next level van communicatie bij gemeenten?

Facebook is overal, Twitter lijkt op zijn retour en Instagram en WhatsApp zijn hot. Veel...

Social media 08 mrt 2016 David Kok & Patrick Rancuret 0

Loyale klanten met live chat: waarom het werkt

Het is altijd fascinerend welke factoren de klant beïnvloeden in het aankoopproces. Maar vaak is...

Klantcontact 03 mrt 2016 Edvin Oklopcic 0

Zo breng je met WhatsApp collega’s bij elkaar

Per dag ontvangen we gemiddeld zo’n 65 berichten via WhatsApp. Geen wonder dus dat we...

Innovatie 29 feb 2016 Marijn van Unen 0

Zakelijk WhatsApp, iets voor jou? 22 cases ter inspiratie

Bij WhatsApp denk je waarschijnlijk eerst aan het chatten met vrienden, familie en verschillende groepsapps. Maar behalve...

Klantcontact 20 feb 2016 Larissa Nijholt 0

7 handige tricks voor WhatsApp-fans [infographic]

WhatsApp wordt wereldwijd door miljoenen mensen gebruikt. Ook in Nederland is de app populair. En...

Alle artikelen 19 feb 2016 Bianca van de Ketterij 0

Vraag over voeding? App met je diëtist

Neem een groep diëtisten en voedingswetenschappers met een wereld aan kennis en ervaring én een...

Social media 18 feb 2016 Anke Bos 0

Vervangt WhatsApp de telefoon bij gemeenten? [onderzoek]

“Hallo, is daar iemand?”, “Goedemiddag, hier de gemeente Utrecht, kan ik u helpen?”, ”Uhm.. Ik...

Alle artikelen 18 feb 2016 Michal Kleinhans & Niels Loeffen & David Kok 0

Millennials als doelgroep: kies je voor Facebook of zakelijk WhatsApp?

Facebook is tijden een walhalla voor adverteerders geweest, omdat je met beperkte budgetten gericht kon...

Alle artikelen 17 feb 2016 Robert van Meer 0

Hoe wordt WhatsApp zakelijk ingezet? Resultaten eerste onderzoek in Nederland

Een aantal bedrijven zijn in 2015 actief aan de slag gegaan met WhatsApp. Overigens zijn...

Alle artikelen 16 feb 2016 Jarno Duursma 0

Beginnen met zakelijk WhatsApp? SNS-klanten vinden het al heel normaal

Een kleine 2 jaar geleden deed ik namens Webcare onderzoek naar normale communicatie tussen klant...

Alle artikelen 15 feb 2016 Marc van den Boom 0

WhatsApp voor klantcontact: zit de consument daar op te wachten?

WhatsApp is in de afgelopen jaren uitgegroeid van een instant messaging tool naar een multifunctioneel...

Alle artikelen 04 feb 2016 Job van den Berg 0

« Vorige 1 … 18 19 20 21 22 … 47 Volgende »