Conversational

In het Frankwatching Topic Conversational vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Conversational UX: zo ontwerp je in 4 stappen conversaties voor chatbots

Customer experience 29 dec 2016
SEO in 2017: 5 trends die je niet mag missen

SEO in 2017: 5 trends die je niet mag missen

Customer experience 27 dec 2016
Waarom Forum Gelderland wél slaagt in co-creatie met burgers [case]

Waarom Forum Gelderland wél slaagt in co-creatie met burgers [case]

Content 21 dec 2016
De chatbot als klantenservice: zo meet je hoe effectief dat is [case]

De chatbot als klantenservice: zo meet je hoe effectief dat is [case]

Alle artikelen 08 dec 2016
Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]

Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]

Alle artikelen 07 dec 2016
Hoe chatbots de rol van designers gaan veranderen

Hoe chatbots de rol van designers gaan veranderen

Content 07 dec 2016
Een succesvolle online community opzetten: leer van het Wajong-forum [case]

Een succesvolle online community opzetten: leer van het Wajong-forum [case]

Content 06 dec 2016
Een online community als krachtig instrument voor elke school

Een online community als krachtig instrument voor elke school

Social media 02 dec 2016
Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken

Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken

Innovatie 01 dec 2016
8 valkuilen voor communitymanagers & hoe het wel moet

8 valkuilen voor communitymanagers & hoe het wel moet

Social media 22 nov 2016

WhatsApp-contact met bedrijven: de rek is er nog niet uit [onderzoek]

Social media 03 nov 2016
Effectief communiceren met chatbots: hoe menselijk moet het worden?

Effectief communiceren met chatbots: hoe menselijk moet het worden?

Alle artikelen 25 okt 2016
Google Pixel markeert de volgende ronde in de platformenstrijd

Google Pixel markeert de volgende ronde in de platformenstrijd

Alle artikelen 13 okt 2016
In 5 stappen je community verbeteren met relevante content

In 5 stappen je community verbeteren met relevante content

Content 28 sep 2016
Hoe ABN AMRO en de Europese Commissie jouw aandacht afleiden

Hoe ABN AMRO en de Europese Commissie jouw aandacht afleiden

Innovatie 25 sep 2016
Blog