Meer actieve leden in je community? Zorg voor content die niet ‘af’ is Hoe zorg je ervoor dat je in je community niet alleen lezend publiek, maar juist meer proactieve en betrokken leden aantrekt? Om tot goede, activerende content te komen, moet je verder gaan dan zelf blogs ... Social media 26 jun 2017 Kirsten Wagenaar & Peter Staal 22.8k
Maak je chatbot sympathiek met de juiste voice en tone Wie via chat contact maakt met een organisatie, merkt vrij snel of er een mens of een bot aan de andere kant van het lijntje zit. Begrijpt de ander je vraag niet goed en word ... Alle artikelen 24 jun 2017 Ineke van Gelder 10.8k
Online community: het ontbrekende ingrediënt in je customer journey Ideeën, tips en meningen van anderen die ik vertrouw zijn voor een groot deel bepalend of ik iets wel of niet koop. Laten dat nu net de dingen zijn die in online communities de boventoon ... Online marketing 15 jun 2017 Peter Staal 20.6k
Waarom de dialoog tussen mens en robot nog verre van ideaal is Column – Allemaal zijn ze ermee bezig: Google, Amazon, Microsoft, Apple, Disney. Veel meer bewijs dan dit hoef je niet te hebben om te concluderen dat er iets aan de hand is, iets aan de hand ... Innovatie 11 jun 2017 Joost Steins Bisschop 7.3k
Maak je sociale MOOC sterker met een community: 10 tips Een Massive Open Online Course (MOOC) is ideaal om studenten, medewerkers of geïnteresseerden bij elkaar te brengen en iets te leren. Maar hoe houd je zo’n MOOC sociaal? Waar moet je op focussen als je ... Social media 06 jun 2017 Peter Staal & Jos Maassen & Joitske Hulsebosch 20.3k
Google Home & voice search: 4 tips om je er nu al op voor te bereiden “Ok Google, goodmorning!” Google Home is inmiddels een vaste partner aan onze vergadertafel geworden. Hoewel we onze ‘nieuwe collega’ niet zo vaak bij het gesprek betrekken als vooraf besloten, proberen we hem regelmatig wat bij ... Online marketing 19 mei 2017 Sabine Schmetz 13.2k
Kan de reisbranche nog gered worden? Deze 4 startups denken van wel Hotels en accommodatie-aanbieders hebben jaren geleden de deur geopend voor OTA’s: online travel agents, oftewel de online leveranciers van gasten, zoals Booking.com of Hostelworld.com. Het credo? Vul onze bedden alsjeblieft zoveel mogelijk, daar betalen we ... Innovatie 10 mei 2017 Marenna van Reijsen 12k
Innoveren met een community: zo doet Amsterdam Smart City dat [case] Innovatie is slim combineren van bestaande initiatieven. Dat bewijst de online community Amsterdam Smart City. Deze community brengt met haar netwerk mensen vanuit verschillende disciplines met elkaar in contact om samen tot oplossingen te komen voor ... Content 08 mei 2017 Peter Staal 12.5k
Social messaging: 19 artikelen waarmee jij helemaal op de hoogte bent Social messaging is enorm aan het groeien. En daarmee groeit ook de inzet van WhatsApp en Facebook Messenger voor zakelijk gebruik. Maar hoe zet je het nu succesvol in? En hoe zit het met regelgeving ... Social media 17 apr 2017 Larissa Nijholt 16.2k
Chatbots: zo gaan deze virtuele assistenten steeds meer voor je werken De chatbot als virtuele assistent die antwoord geeft op je vragen. Je hebt er vast al veel over gehoord. Hoe werken chatbots nou en op welke manieren kan een chatbot je nu al helpen? In ... Social media 13 apr 2017 Pelpina Trip 10.6k
24 uur lang alleen maar mogen chatten: zo reageren jongeren [experiment] Jongeren lijken verslaafd aan hun smartphone. In plaats van met elkaar te praten en elkaar aan te kijken, lijken jongeren liever online te zijn. Maar betekent dit dat jongeren in de nabije toekomst het contact ... Social media 10 apr 2017 Onno Hansen-Staszynski 12.1k
Alles over social messaging voor bedrijven in 2017: van apps tot chatbots Social messaging, je kunt er niet meer omheen in 2017. Mensen downloaden steeds minder apps, maar maken meer gebruik van messaging-apps. Om klanten te bereiken, maken veel organisaties gebruik van messaging-apps, zoals Facebook Messenger en WhatsApp. ... Alle artikelen 07 apr 2017 Larissa-Nijholt 20.7k
Met social messaging krijg je persoonlijker & sneller contact met je klant Social messaging: het is een van de digitale trends van 2017 en het is misschien wel dé manier om klanten aan jouw bedrijf te binden. Maar wat is social messaging nu precies? Hoe moet een ... Klantcontact 06 apr 2017 Chris Schoonens 11.2k
Zakelijk WhatsApp: zo voorkom je een brief van de advocaat Op 92 procent van de smartphones is WhatsApp geïnstalleerd. En dat WhatsApp een blijvertje is, werd een tijd geleden al duidelijk. Vanuit het zakelijke aspect werd dit ook steeds helderder. Voor klanten is het gemakkelijk ... Social media 06 apr 2017 Edvin Oklopcic 39k
Een chatbot voor je bedrijf: 6 learnings voor een optimaal ontwikkeltraject Vier maanden geleden begon ik aan de uitdaging om een chatbot te ontwikkelen voor startende zzp’ers. Deze bot, we noemen hem Zjef, helpt zzp’ers een succesvolle start te maken door gemak, overzicht en kennis te ... Alle artikelen 06 apr 2017 Rikjan Peters 81.6k