Blog

Conversational

In het Frankwatching Topic Conversational vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Internet of Things: de opvallendste ontwikkelingen van 2017

Wat is anno 2017 de staat van Internet of Things (IoT) en de markt? Het gaat namelijk niet alleen om de harde IoT-devices (zoals slimme thermostaten), maar ook over de stem als interface. En het ...

Alle artikelen 19 nov 2017 Rob Blaauboer 25.7k

13 opvallende socialmedia-trends voor 2018

Het jaar is alweer bijna voorbij. Hoog tijd dus om vooruit te kijken naar het komende jaar. Het belooft een interessant jaar te worden voor merken en marketeers, waarin de rol van social media in ...

Social media 07 nov 2017 Sjef Kerkhofs 150.4k

WhatsApp Business: 4 verwachte ontwikkelingen

WhatsApp Business is onlangs aangekondigd, met verschillende aanpassingen voor de zakelijke markt. En dat is geen overbodige luxe. Omdat de populaire app op dit moment vooral voor persoonlijk gebruik is bedoeld, is het voor bedrijven ...

Social media 23 okt 2017 Milou Grunder 61.3k

Van schaakmat naar Siri: slimme computers in opmars

Robots, slimme apparaten en razendsnelle rekenkunde. Kunstmatige intelligentie (KI) neemt onze wereld over. Maar is dat wel zo’n probleem? Wordt het een nare strijd: mens versus machine? Of gaan die twee hand in hand de ...

Alle artikelen 28 sep 2017 Vincent Mirck 7.2k

Social messaging? Begin met authentiek & persoonlijk contact

Grote kans dat je, net als ik, onderdeel bent van veel groepschats op WhatsApp. Een voor je vriendengroep(en), een voor je collega’s en uiteraard een voor je familie. Daarnaast staan er ook steeds vaker gesprekken ...

Social media 28 sep 2017 Danny van Zon 10.3k

Social messaging: de kansen, de regels en de toekomst

Social messaging is hot, maar wat hebben consumenten hieraan? Techniek is mooi, maar maken we het leven van de klant er leuker en mooier mee? Oftewel, what’s in it for them? In dit artikel geef ik ...

Social media 26 sep 2017 Tamara Wouda 16.4k

Een ‘echte’ community is meer offline dan je denkt

Social media zijn hard op weg hun status als sociale verbinder tussen mensen te verliezen. Al een jaar of twee loopt de interactie tussen de gebruikers van media als Facebook en Twitter hard terug. De ...

Social media 20 sep 2017 John Verhoeven 22.6k

Patrick Kicken: “Ik ging al viral voordat het woord bestond.”

Viral gaan. Het lijkt tegenwoordig zo gemakkelijk, omdat iedereen nu een podium kan pakken via verschillende media en kanalen. Je kunt bijvoorbeeld gewoon vanuit je huiskamer livestreamen via YouTube en Facebook. Oud radio-dj Patrick Kicken ging al viral ...

Social media 15 sep 2017 Jelle Drijver 11.3k

De digital workplace heeft altijd een online community nodig

Zonder een online netwerk is de digital workplace verloren. Iedereen blijft binnen de organisatie dan op zijn eigen eilandje aan oplossingen werken, zonder te profiteren van wat er al is. Belangrijke lessen en informatie raken ...

Content 14 sep 2017 Peter Staal 7.8k

Primeur: KLM eerste airline met officieël zakelijk WhatsApp-account

Al jarenlang staat KLM bekend als koploper van diensten en campagnes op het gebied van social media en messaging. Deze koplopersrol wordt weer bevestigd. KLM is de eerste airline en een van de eerste bedrijven in ...

Social media 05 sep 2017 Jarno Duursma 25.6k

Summerreads: dé trends, tips & tricks voor social media

Nog eventjes en de zomervakantie is écht voorbij. Stap jij weer vol frisse moed je kantoor binnen? Neem dan even de tijd om te bepalen waar je staat. Ben je op weg om je doelstellingen ...

Content 14 aug 2017 Linda Passies & Tineke Pauw 37.5k

Hoe Greenpeace-leden elkaar versterken in een online community [case]

Veel vrijwilligersorganisaties worstelen met betrekken van hun leden. Ze zijn gewend om hun leden als publiek te beschouwen in plaats van als participanten. Hoe kunnen dit soort organisaties hun leden beter betrekken en binden? Greenpeace doet het ...

Social media 24 jul 2017 Peter Staal 17.3k

Snapchat, Insta Stories & WhatsApp Status: wegwijs in stories in 1 minuut

Instagram Stories, Snapchat, WhatsApp Status, Messenger Day en Facebook Stories. Snap jij nog wat de verschillen zijn en waar jij je story het beste kunt plaatsen? Deze video maakt je in 1 minuut wegwijs in ...

Social media 20 jul 2017 Pelpina Trip 11k

Live chat binnen B2B: 5 tips om gekwalificeerde leads binnen te halen

Chatten: iedereen weet er tegenwoordig wel raad mee. Sinds de lancering van het eerste online chatsysteem in 1973, Talkomatic, is chatten niet meer weg te denken uit onze samenleving. En jawel, zelfs je ouders weten ...

Social media 17 jul 2017 Thom Suurland 11.7k

Snapchat als inspiratie: zo creëer je een betrokken community [4 tips]

Snapchat is een medium dat het vooral goed doet bij een jongere doelgroep. Maar ook bedrijven die een doelgroep boven de achttien jaar hebben, kunnen het nodige leren van Snapchat. Stories zijn hot en Snapchat ...

Social media 04 jul 2017 Komala Mazerant & Danique Slob 10.8k