Conversaties

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

23 artikelen

Conversatie Management in een B2B-omgeving: kan het?

Het is dé meest gestelde vraag voor, tijdens en na mijn workshops: “Steven, kan je...

Innovatie 09 mei 2012 Steven Van Belleghem 0

Ga de online dialoog aan: 4 praktijkcases

Afgelopen donderdag vond Digitaal Willen We Allemaal plaats, georganiseerd door TvM. De dag begint meteen...

Alle artikelen 21 apr 2012 Jeroen Heydendael & Joyce van Dijk 0

Het social medialandschap van de toekomst?

Instagram is overgenomen door Facebook, Hyves door TMG, Path sloeg een jaar geleden nog niet...

Innovatie 13 apr 2012 Noesjka van der Helm 0

Sympathieke Twitteractie Philips blijkt succesvolle conversation starter

Voor veel grote en kleine organisaties zijn sociale media nog relatief onbekend terrein. Wat kun...

Innovatie 03 apr 2012 Ellen de Lange-Ros 0

Weg met de checklistmentaliteit: de nieuwe consument wil meer!

In Trouw Amsterdam mocht ik dinsdag mijn nieuwe boek De Conversation Company ‘officieel’ lanceren. Het...

Innovatie 15 mrt 2012 Steven Van Belleghem 0

Conversatiewaarde: je klanten zijn meer waard dan je omzet

De meeste bedrijven geven vaste klanten een betere service dan niet-regelmatige klanten. Iemand die frequent...

Alle artikelen 21 feb 2012 Steven Van Belleghem 0

De impact van online conversaties op koopgedrag

Iedereen weet dat conversaties het gedrag van consumenten beïnvloeden. Tal van studies en boeken toonden de...

Innovatie 19 sep 2011 Steven Van Belleghem 0

10 onmisbare nieuwe social mediafeiten

De voorbije maanden voerde ik met mijn marktonderzoeksbureau InSites Consulting een wereldwijde studie uit om...

Alle artikelen 14 sep 2011 Steven Van Belleghem 0

Heb jij een conversatiewaardig bedrijf?

Bedrijven piekeren zich suf hoe ze het aantal relevante conversaties over hun bedrijf kunnen aansturen....

Alle artikelen 05 feb 2011 Steven Van Belleghem 0

Dialoog met directieleden SNS Bank

In 2010 publiceerde Forrester een rapport over ‘Customer Advocacy‘ van Europese banken. SNS Bank scoorde...

Alle artikelen 29 jan 2011 Tony de Bree 0

Investeer in Certainty-to-See (CTS)

De meest briljante uitvinding van de media industrie is ongetwijfeld het concept ‘Opportunity-to-See’. Het is...

Alle artikelen 10 jul 2010 Steven Van Belleghem 0

« Vorige 1 2