Conversaties

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

23 artikelen

Instagramification van je webshop: 4 redenen om mee te doen

Dagelijks worden 500 miljoen afbeeldingen geupload en gedeeld op social media als Pinterest, Twitter en...

Innovatie 04 sep 2013 0

Maak van je medewerkers ambassadeurs met 4 typen sociale content

Elk bedrijf droomt van een klein legioen ambassadeurmedewerkers. De effecten van medewerkers zijn immers groot:...

Innovatie 05 jun 2013 Steven Van Belleghem 0

Conversatiewaardige klantervaringen? Gebruik symbolen van extremisme!

De komende jaren zal de aandacht voor klantgerichtheid blijven toenemen. De grote slagen zijn gemaakt...

Innovatie 11 apr 2013 0

Community management is geen trucje: 8 waarden voor succes

Online communities zijn hot: vrijwel iedere gerespecteerde organisatie houdt zich er op de een of...

Innovatie 05 mrt 2013 Wendy Geurkink 0

Activeer de gunfactor van je organisatie met social media

Vertrouwen is al eeuwenlang de sleutel voor succesvol zakendoen. En ook vandaag is dat nog...

Innovatie 28 feb 2013 0

Conversation management: de 10 meest gestelde vragen + antwoorden

Is social media alleen geschikt voor B2C en niet voor B2B? En wat is de...

Innovatie 06 feb 2013 0

De kunst van digitale conversatie: hoe hoort het eigenlijk?

Nadat we het in drie eerdere artikelen eind vorig jaar hebben gehad over de herkomst,...

Alle artikelen 11 jan 2013 0

Social business engineering: hoe begin je?

Met Social Business Engineering zet je een stap in de richting van een echte social...

Innovatie 03 jan 2013 0

8 social trends voor 2013 – de opkomst van social companies

Digitale en social media blijven zich in een bijna onnavolgbare snelheid ontwikkelen. Ze zullen daarom...

Innovatie 13 dec 2012 Remco van Buren 0

Werkt jouw klantenservice al community based?

Lang was operational excellence de dominante strategie in de boardroom. De cijfers waren leidend, niet...

Innovatie 30 okt 2012 Wendy Geurkink 0

Zet je fans in als conversation en community managers

Het aantal online conversaties over merken blijft stijgen. Steeds meer merken tonen de intentie om...

Innovatie 22 aug 2012 Steven Van Belleghem 0

Consumentenintegratie: de toekomst van online conversaties

Ik ben een grote fan van de Altimeter Group en volg hun researchwerk op de...

Innovatie 15 aug 2012 Steven Van Belleghem 0

1 2 Volgende »