Content & communicatie

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

39 artikelen

Zo voorkom je eindeloze feedbackrondes in je webproject

Webprojecten kenmerken zich door een intensieve samenwerking. De opdrachtgever heeft te maken met een multidisciplinair...

Innovatie 04 feb 2014 0

De corporate website is niet van iedereen

Veel corporate websites hebben obesitas. Ze lopen letterlijk over van de informatie. Alles moet en...

Innovatie 31 jan 2014 0

Overheden online: iets progressiever graag

Overheden zien internet vooral als een kanaal voor dienstverlening. Zo zijn veel gemeenten bezig hun...

Innovatie 20 dec 2013 0

Effectief communiceren in ‘the age of the customer’

Twee jaar geleden gaf George Colony, CEO van Forrester Research, het publiek van LeWeb inzicht in iets...

Innovatie 12 dec 2013 0

Gemeenten: stop met alleen roeptoeteren!

Het eerste onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten vatte de opgave in...

Innovatie 04 nov 2013 0

Het succes van Kickstarter-campagnes voorspellen: nuttig of niet?

Deze maand verschenen een paper en een website van Vincent Etter, een Zwitserse student, die...

Innovatie 22 okt 2013 Nils Vermeire 0

Niet iedereen wil online: in 4 stappen kanaalvoorkeuren op een rij

Veel bedrijven willen 100 procent digitaal, maar klanten willen dat niet altijd. In mijn vorige...

Innovatie 26 sep 2013 0

Online communicatie: het is tijd voor een menselijke toon!

Waarom zijn we verslaafd aan jargon en managementtaal in onze online communicatie? En vooral: waarom...

Innovatie 11 sep 2013 0

Bedrijven willen 100% digitaal: zien jouw klanten dat zitten?

De kanaalvoorkeuren van klanten zijn de afgelopen jaren complexer geworden. Zowel bedrijven als hun klanten...

Innovatie 23 aug 2013 0

Social media: ook voor de kleine ondernemer [infographic]

Het inzetten van social media voor marketing- en communicatiedoeleinden wordt soms geassocieerd met grote organisaties....

Alle artikelen 02 aug 2013 0

Klantenservice in Nederland: verslaat webcare telefoon & e-mail?

Wanneer een consument een vraag of klacht heeft, kan deze contact opnemen met de desbetreffende...

Innovatie 24 jun 2013 0

5 echte trends in online overheidscommunicatie

Social media worden onterecht gezien als trend binnen online overheidscommunicatie. Daardoor krijg je onzinnige vragen...

Innovatie 08 apr 2013 0

« Vorige 1 2 3 4 Volgende »