Consumentenreviews

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

7 artikelen

Nieuwe review-wet: alleen recensies van échte klanten

Social proof is een van de belangrijkste overtuigingstechnieken die we kennen. Daarom is het misschien...

Klantcontact 05 mei 2022 Charlotte Meindersma 0

Consument laat likes links liggen [nieuw onderzoek]

Likes en reviews. Ze zijn van groot belang voor ons keuzeproces. Allerlei onderzoek* laat zien...

Customer experience 18 aug 2021 Karel Zwaan 0

Let’s review: het belang van online beoordelingen

Reviews zijn een onderdeel van je business dat niet onderschat mag worden. Want zeg nou...

Alle artikelen 11 aug 2020 Manon Eijhout & Anne Welling 0

Help! We worden overspoeld door review-verzoeken

Nadat ik een bestelling ophaalde in de fysieke winkel van Bever.nl, viel mijn oog op...

Customer experience 18 sep 2019 Stéphan Lam 0

Slachtoffer van een fake review op Google? Dit moet je doen

Het is helaas geen uitzondering meer dat goedwillende ondernemers geconfronteerd worden met ‘neppe’ recensies en...

Alle artikelen 11 jul 2019 Hester Spaans 0

Reviews op Amazon: zo ga je er zorgvuldig mee om

Het komt regelmatig voor dat een potentiële klant niet zeker weet of een product wel...

Marketing technology 27 jun 2019 Gino Vandenberg 0

Het positieve effect van negatieve klantfeedback

Een compliment krijgen geeft een goed gevoel. Iedereen doet tenslotte zijn best, en als je...

Online advertising 16 mei 2014 Linda Schulte 0