Communitymanagement

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

110 artikelen

Social business bij Rabobank: lessen uit de klantcommunity [case]

Steeds meer organisaties richten klantcommunities in om duurzaam content te verspreiden. Wil je klanten mee laten...

Innovatie 26 feb 2015 Lydia van den Brink 0

Crowdsourcing: dat wat je niet moet doen

Steeds meer organisaties en ondernemers maken gebruik van crowdsourcing om met behulp van de kennis,...

Innovatie 13 feb 2015 Eveline Verbunt 0

Communitymanagement: uit welke functies & talenten bestaat het ideale team?

Het aantal vacatures voor communitymanagers is de afgelopen jaren erg gestegen. Er wordt meer geld...

Innovatie 26 jan 2015 0

Onderzoek: verhogen welkomstmails de activiteit in een community? [case]

Hoe stimuleer je (ex-)patiënten om online te communiceren over hun ervaringen, in dit geval met kanker?...

Alle artikelen 15 jan 2015 Erik Weijers & Peter Heine 0

Waarom cocreatie vaak niet werkt & hoe je dat oplost

Cocreatie met een online community kan veel opleveren voor je organisatie. Het kan je helpen om in...

Innovatie 09 dec 2014 Willem van Grinsven & Claire de Nerée tot Babberich 0

Social media management: optimaliseer je interne processen in 10 stappen

Grote bedrijven hebben gemiddeld 178 social media-accounts. Niet zo gek dus, dat organisaties worstelen met hun social media-strategie. Hoe...

Innovatie 29 sep 2014 0

Wat zijn de ingrediënten van KLM’s customer service?

‘It’s not about numbers. It’s about you’. Wat zijn de key ingrediënten die de socialmediastrategie...

Innovatie 25 sep 2014 0

7 voorwaarden voor een succesvolle co-creatiecommunity [+infographic]

Steeds meer marketeers werken in een online community samen met hun doelgroep om producten en...

Innovatie 08 sep 2014 Willem van Grinsven & Hidde van Daalen 0

ANWB, Coolblue & NS doen boekje open over social media-strategie

Een scoop of slimme inhaker draait om timing en relevantie. Posten op het juiste moment en...

Innovatie 05 sep 2014 0

Content en data als aanjagers van de ‘community circle’

Binnen 3 jaar belandt een derde van de bedrijven in een informatiecrisis, zo voorspelt het...

Innovatie 05 aug 2014 Fred van Gelder 0

Succes met interne social media? Vind de ‘killer-integratie’

Interne social media staan nog in de kinderschoenen. Een paar maanden geleden verscheen hier een...

Innovatie 30 jul 2014 Gastauteur 0

Crowdfunding als verbindende factor in een community

Mijn nieuwsgierigheid was gewekt toen ik Vines voorbij zag komen met bedankjes of oproepen om...

Innovatie 10 apr 2014 Lydia van den Brink 0

« Vorige 1 2 3 4 5 … 10 Volgende »