Blog

Communicatiestrategie

In het Frankwatching Topic Communicatiestrategie vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Brengt je merkbeschrijving je organisatie succes?

Bijna iedere organisatie of merk heeft tegenwoordig een merkbeschrijving (al dan niet vervat in een ronkend model dat moeilijk oogt of klinkt). Vaak worden deze merkbeschrijvingen – na vastlegging of pittige interne discussies – nauwelijks ...

Communicatie 13 mei 2019 Suzanne van Gompel 14.1k

Branding en recruitment: zo vind je latent talent

Vroeger konden recruiters volstaan met een pakkende vacaturetekst. Anno 2019 moeten ze veel meer uit de kast halen om mensen aan zich te binden. Als werknemers prima op hun plek zitten, is hun neiging om ...

Communicatie 08 mei 2019 Angèl Nijskens 15k

Crisismanagement: van social shitstorm tot trending topic

Dankzij het realtime karakter van diverse kanalen wenden veel stakeholders zich in tijden van crisis direct tot social media. Waar ontstaat de crisis en hoe ga je daar mee om? Hoe zorg je dat crisismanagement ...

Communicatie 30 apr 2019 Linsey Jepma 15.9k

6 hete hangijzers voor content op je intranet (deel 2)

Bij een nieuw intranet of digital workplace komt van alles kijken: strategie, platformselectie, ontwerp, adoptie, enzovoort. Eén onderwerp dat vaak laat op het netvlies van organisaties komt, is content. In een eerder artikel bespraken we ...

Communicatie 02 apr 2019 Tabhita Minten & Christiaan W. Lustig 12.5k

18 suikerklontjes: de marketingkracht van concreet en abstract

Wat is duidelijker qua voedingswaarde? (A) 11,8 gram suiker per 100 ml x 2, óf (B) 6 suikerklontjes? Makkelijk: de suikerklontjes. Suikerklontjes zijn concreet. Daarmee zijn ze geschikt voor het communiceren van positieve informatie. Precies ...

Communicatie 28 mrt 2019 Olaf Geysendorpher 20.8k

Van bedrijf naar merk: waar begin je?

Wat wil je bereiken als bedrijf? Wat is je ambitie? Ja, ik begrijp: je wilt winst maken, je producten en diensten verkopen. Maar zou het niet fantastisch zijn als je ook een merk bent, met ...

Communicatie 25 mrt 2019 Lotte Mol 16.1k

Flitspeilingen voor burgerparticipatie: de aanpak van Utrecht & Tilburg

‘De gemeente gaat van buiten naar binnen werken.’ ‘Nieuw beleid maken we samen’. Deze quotes sieren menig coalitieakkoord. Maar om inwoners te betrekken, moet je ze wel eerst bereiken. Uit alle lagen van de bevolking. ...

Communicatie 22 mrt 2019 Aart Paardekooper 15.3k

Verbeter je communicatie: vermijd de waan van de dag & ga terug naar de basis

Hoe meer we communiceren, hoe minder we nadenken over wat we eigenlijk zeggen. Dat kan anders!

Communicatie 14 mrt 2019 André Breedvelt 11.7k

Ongeregeldheden Urk: van social media monitoring naar mol op het dark web

In Urk zijn jongeren op oorlogspad. Wat de oorzaak ook is (tienerliefdes en rivaliteit, racisme, dorpscultuur)… wat duidelijk is, is dat instanties als de politie de ‘boel’ niet hebben kunnen voorkomen. Wie social media monitort ...

Social media 13 mrt 2019 Ingrid van Frankenhuyzen 10.2k

Zonder transparante communicatie geen succesvolle organisatie

Vraag. Wat is de meeste gehoorde klacht van medewerkers in een organisatie? Dat zij niet weten wat er speelt, waarom er bepaalde keuzes worden gemaakt en dat ze zich niet kunnen identificeren met de koers ...

Alle artikelen 11 mrt 2019 Arjen Banach 14.7k

Gemeentelijke belastingen: leuker kunnen we het niet maken, wél eerlijker!

Plof! Daar viel de gemeentelijke belastingaanslag weer door de brievenbus. Die plof is net even groter dan de afgelopen jaren, nu de onroerende zaakbelasting (OZB), afvalstoffenheffing en rioolheffing behoorlijk zijn gestegen. Inwoners voelen dat in de portemonnee. ...

Communicatie 08 mrt 2019 Rico den Boer & Kristel Witvliet 9.9k

Participatiestrategie van gemeenten: betrek ook eens unusual suspects

Voor veel inwoners is participatie niet vanzelfsprekend. Dit betekent voor gemeenten dat zij op bewonersavonden vooral in gesprek gaan met usual suspects: oudere, autochtone mannen. Hun inbreng is waardevol, maar gemeenten zouden ook graag in ...

Communicatie 07 mrt 2019 Debra Trampe & Christine Bleijenberg 22.5k

Campagnes voor gedragsverandering: missers & successen

Gedragsverandering is hot and happening. In steeds meer campagnes worden gedragsbeïnvloedende technieken gebruikt. Toch blijkt dit niet zo makkelijk als het lijkt. Een campagne-idee kan ontzettend leuk zijn, maar nul verandering teweegbrengen. Op het tweedaagse ...

Communicatie 28 feb 2019 Janneke Mullink 23.9k

Gemeenten opgelet! Zo zet je online burgerpanels vaker en slimmer in

Heeft jouw gemeente een online burgerpanel? En maak je daar als communicatieprofessional weleens gebruik van? Bij veel gemeenten is het panel een instrument van team Onderzoek en Statistiek. Beleidsafdelingen zetten het maar zo’n vier tot ...

Communicatie 27 feb 2019 Renata Verloop 10.6k

De geheimen van een succesvol team ontrafeld

Een en een is drie, zeggen ze weleens. Of in elk geval meer dan twee. Een effectief team krijgt meer voor elkaar dan de individuen afzonderlijk. Toch is er in teams vaak gedoe. Hoe voorkom ...

Loopbaan 15 feb 2019 Saskia Aalberts 12.1k