Succesvol veranderen: een zachte aanpak voor harde resultaten Als een bedrijf een veranderingsproces inzet, associëren we dat vaak direct met de komst van nieuwe technologie. Toch klopt die aanname in de praktijk niet. Weliswaar gaan veel veranderingen of transformaties gepaard met nieuwe technologieën, ... Communicatie 24 jul 2020 Jerry van Staveren 10.8k
Heeft COVID-19 effect op het biermerk Corona? [onderzoek] Zou biermerk Corona van naam moeten veranderen, nu het kan worden geassocieerd met het virus? Dat is een vraag die ons bezighoudt. We legden het daarom aan de Frankwatching-lezers voor. We ontvingen veel reacties, waarbij ... Alle artikelen 24 jul 2020 Jorge Labadie & Ileen Bouw 17.2k
Zo bouw je aan een herkenbaar & waardevol merk Merken zonder een sterke identiteit lopen het risico om niet opgemerkt en niet ‘op waarde geschat’ te worden. Wil jij de identiteit en daarmee de herkenbaarheid van je merk versterken, voor waardevolle connecties met doelgroepen ... Communicatie 23 jul 2020 Niels Bijvoet 17.6k
Wat denk jij: moet biermerk Corona van naam veranderen? Ben je een van de populairste biertjes ter wereld, doemt er ineens een virus met dezelfde naam op. Wie nu ‘corona’ zegt, denkt niet meer aan zon, zomer, strand en een limoentje met het Mexicaanse gele ... Alle artikelen 21 jul 2020 Jorge Labadie 19.2k
Communicatie komt in ander vaarwater – een update van de trends 2020 Eind vorig jaar beschreef ik de communicatietrends voor 2020. En toen kwam corona. De crisis heeft impact op het vertrouwen in de overheid. En op de positie van Communicatie in de organisatie. Sommige trends die ... Communicatie 16 jul 2020 Renata Verloop 21.5k
De beste service? Kijk naar de juiste mix van klantcontactkanalen De klant verwacht snelle en kwalitatief goede antwoorden op vragen via het kanaal van zijn of haar voorkeur. Het vinden van de juiste strategie om deze klanten het best te helpen gaat verder dan ‘ik ... Alle artikelen 17 jun 2020 Mia Schulz 10k
Dark site: lichtpunt voor crisiscommunicatie Dat dingen fout kunnen gaan, is deze periode wel tot ons doorgedrongen. Nu de situatie rondom COVID-19 stabiliseert en we langzaam terugkeren naar een nieuwe werkelijkheid, komt ook de focus op reguliere dreigingen en de ... Communicatie 15 jun 2020 Désirée Battjes & Jaap Jochmann 10.1k
Word jij de superheld voor de purpose van je bedrijf? Als het over betekenisvol ondernemen gaat, stel je vaak de ‘waarom’-vraag: waarom doen we wat we doen? Waarom doen we het op deze manier? Vaak is er nog ruimte voor verbetering in de purpose van ... Communicatie 11 jun 2020 Ronald Faas 8.6k
Blijf (juist nu) ook niet-coronagerelateerde persberichten sturen [3 redenen] Is het zinvol om nu persberichten naar media te sturen over onderwerpen die niet met het coronavirus te maken hebben? Het is een vraag die ondernemers steeds vaker aan mij stellen. Het korte antwoord is: ... Communicatie 10 jun 2020 Henk-Jan de Meer 8.8k
Medewerkers moeten meedenken over snelle veranderingen [5 tips] Bedrijven en organisaties staan door de coronapandemie voor enorme uitdagingen. Net als in de maatschappij als geheel lukken de noodzakelijke veranderingen alleen door daar alle medewerkers bij te betrekken. Maar hoe doe je dat effectief? ... Communicatie 01 jun 2020 Rik Mulder 12.6k
Interne communicatie in het ‘nieuwe normaal’: 5 handige tips Begin mei kondigden premier Mark Rutte en zorgminister Hugo de Jonge een voorzichtige versoepeling van de coronamaatregelen aan. Het ‘nieuwe normaal’ doet ook in Nederland bijna zijn intrede. Toch is zoveel mogelijk thuiswerken voorlopig nog ... Communicatie 27 mei 2020 Bente Pieters 18.9k
Gebruik de Sustainable Development Goals om écht een nieuwe weg in te slaan Als marketeers kunnen we allerlei ‘beach clean-up’- en ‘trash run’-acties organiseren, maar is het niet zinvoller de oorzaken van deze problemen op te lossen? Voorkomen dat onze bossen en oceanen worden vervuild? Zolang we het ... Online marketing 21 mei 2020 Sylvia Avontuur 8.2k
Klanten activeren? Gebruik de 4 I’s van klantcommunicatie “Hoe kunnen we onze klanten activeren?” Over die vraag denk ik veel na. Experimenten, nieuwe ideeën en klantacties. Allerlei losse activiteiten. Samen met collega’s ben ik gaan nadenken hoe we dit kunnen stroomlijnen. Wat is ... Communicatie 20 mei 2020 Reinder Busstra 14.3k
Een empathische overheid: is dat altijd nodig? Bij het regelen van hun zaken met overheden, willen mensen dat deze instanties merkbaar inspelen op wat zij nodig hebben als klant. Ze willen gezien en gehoord worden. Dat is geheel in lijn met het ... Communicatie 13 mei 2020 Natanja de Bruin & Boudewijn Bugter 8.8k
Wanneer kies je voor online bij het bereiken & betrekken van inwoners? Van gemeenten wordt anno 2020 verwacht dat zij inwoners betrekken bij participatietrajecten, zijzelf dienen vooral een faciliterende rol op zich te nemen. Maar hoe maak je als gemeente hierin de juiste keuzes: organiseer je een ... Communicatie 08 mei 2020 Renee van Os 11.5k